Письма читателей

Алексей Данилов

И на смёте растут деревья

  Я живу на Селижаровском проезде. Как мы с соседями радовались, когда в 2017 году заасфальтировали нашу улицу! Но, видимо, городские власти забыли, что за проезжей частью нужно еще и ухаживать. На протяжении трех лет я ни разу не видел, чтобы с дороги убирался смет. На фотографиях, которые я делаю каждый год, видно, как на смете начала расти трава, а в этом году заметил, что из дорожной пыли прорастает березка. Около месяца назад звонил в отдел благоустройства, мне пообещали, что информацию передадут в БиЛД. Однако до сих пор никаких работ не произведено. На этой улице располагается социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних. Считаю, что территории возле подобных учреждений нужно уделять особое внимание.

Светлана Константинова

(фамилия по просьбе читательницы изменена)

Когда ДЕЗ наведет порядок в платежках?

 Мне 82 года, 35 лет из которых я отработала бухгалтером. Поэтому разбираюсь в суммах, которые начисляют за коммунальные услуги. За воду плачу по счетчикам. Начисления производились корректно до марта 2020 года. В апреле ДЕЗ выслал квитанции с долгом в 1004 рубля, хотя всегда коммуналку оплачиваю исправно. Пошла в офис ДЕЗ на Калинина-Б. Спасской, отстояла в очереди пять часов. Очень вежливая и внимательная сотрудница пояснила, что долг ошибочен, так как не была передана база данных, ничего оплачивать не нужно, квитанция за следующий месяц придет правильная. За май опять получила платежку с задолженностью в 1004 рубля.
 Вновь пошла в офис, отстояла в очереди  три часа. Долг из моей квитанции вычеркнули, сказали, что у меня теперь все нормально, но мне нужно заплатить тысячу рублей. Я им поверила, заплатила, а дома стала разбираться и поняла, что заплатила лишние деньги. Написала письмо руководителю ДЕЗ Вячеславу Замятину с просьбой разобраться в ситуации и возвратить переплату. Ответа не получила. Платежка за июнь мне пришла с суммой к оплате размером в две копейки. А в июльскую квитанцию уже включили плату за два месяца. Как я поняла, по новым тарифам. Не знаю, верна ли моя догадка, так как в квитанциях вместо тарифа и норматива пустые строчки. Непонятно, за что я плачу, платежки не расшифровываются. Также я оплачиваю квитанции за воду по другому адресу. Получается, по одному адресу мне приписывают долг в 1000 рублей, по другому — 600 рублей, моей сестре начисляют и не списывают несуществующий долг в размере 900 рублей. И, трижды стоя в очередях, узнаю, что у большинства посетителей ДЕЗ такие же проблемы.
Одно радует — в офисе вежливый персонал. Но, считаю, это не повод, чтобы начислять горожанам несуществующие долги. Приняла решение не платить за воду вообще. Так как в моем почтенном возрасте ежемесячного стояния в очередях в поисках справедливости боюсь не выдержать. •