Хамство за наш счет

В редакцию обратились арендаторы торгового центра “Росинка”, что на Б. Спасской — всего их четверо. У них заключен договор на вывоз мусора с ООО “Спецтехника”, которое возглавляет Д. Харченко. Мусор собирается в пакеты, коробки и до приезда специальной машины хранится в помещении. Оплата за услугу производится аккуратно, однако тем, как “Спецтехника” выполняет обязанности, предприниматели не довольны. Приезжают те нерегулярно, то р аз в две недели, то раз в месяц, постоянно им нужно звонить, напоминать . Однако последний случай оказался просто возмутительным. Вот что рассказала хозяйка отдела косметики и парфюмерии С. Смирнова:

— Стоит жара, мусор две недели не вывозился, терпеть невозможно. Звоню в ООО “Спецтехника”, у них постоянно какие-то причины: то машина сломана, то людей нет. Начальник в отпуске, мне дали сотовый телефон мастера А. Захарова. Позвонила ему, говорю: “Здравствуйте, когда кончится это безобразие?” В ответ услышала такую грубость, что опешила. Человек меня в глаза не видел, первый раз в жизни со мной разговаривает, но обращается на “ты” и хамит. Предупредила, что если не пришлют машину, привезем мусор и свалим у дверей их конторы. Самое интересное, что машина в этот день приехала, хотя Захаров говорил, что у них нет исправной техники.

Хамство работников коммунальных служб возмутительно, но в Ржеве это в порядке вещей. Тон всегда задавал В. Копосов. Мы платим деньги, а получаем некачественные услуги (или не оказываемые вообще) плюс грубость. Получается — хамство за наш счет. Эта проблема для администрации А. Щетинина должна стать наиважнейшей. Не исправив ситуацию в корне, доверия населения не добиться. Не помогут ни пышные праздники, ни отремонтированные дороги.