Призвание — помощь людям

На первый взгляд, в профессии социального работника нет ничего сложного. Принес пожилому человеку продукты, помог с уборкой по дому, поговорил — и вся работа. Однако с ней может справиться не всякий. В общении с каждым подопечным есть свои нюансы, и, как правило, годы человеку легкости характера не добавляют. Поэтому сотрудники, работающие с людьми пенсионного возраста продолжительное время, заслуживают уважения.

Елена Пояркова в следующем году отметит двадцатилетний юбилей профессиональной деятельности. Елена — ржевитянка. После окончания тверского музыкально-педагогического училища двенадцать лет работала в детском саду, сначала музыкальным работником, потом воспитателем. После рождения ребенка пришла трудиться в соцзащиту.

— Сначала было страшно приступать к новому виду деятельности, — вспоминает Елена. — Но мне повезло с наставниками. Ирина Цветкова тогда вступала в должность заведующей отделением социального обслуживания населения. Познакомила меня с двенадцатью подопечными, за которыми Ирина Викторовна ухаживала ранее, а теперь доверяла мне. Рассказала об особенностях характера каждого, посоветовала, как нужно себя вести с тем или иным человеком.

Сначала очень уставала, нужно было много ходить. Пенсионеры жили в разных районах города. Бабушкам из частного сектора и воду приходилось носить, и дрова. Да и люди уже привыкли к Ирине Викторовне, перестраиваться на общение с другим человеком им было сложно. Со временем наработались опыт и определенная модель поведения. Сейчас я тоже ухаживаю за двенадцатью пожилыми людьми, навещаю их дважды в неделю. У меня есть круг обязанностей — кому-то достаточно купить продукты, кому-то оплатить коммунальные услуги и сделать влажную уборку. Зачастую пенсионерам необходима не столько бытовая помощь, сколько обычное общение. Однако следует держать определенную дистанцию. Социальный работник — это близкий человек, но не родственник. Если жить проблемами одного подопечного, не останется моральных сил на других.

Десять лет назад профессионализм Елены Поярковой был оценен по заслугам — она стала победительницей первого областного конкурса социальных работников «Золотое сердце». В Твери подарили микроволновку, глава Ржева Александр Харченко вручил лауреату пять тысяч рублей. Микроволновка отжила свой век, но хорошая память о конкурсе осталась. Жаль, что в последние годы подобные мероприятия не проводятся, Ржев обязательно показал бы себя достойно.

Сейчас социальных работников в городе около пятидесяти человек. Все востребованы — население Ржева стареет. Спектр услуг, оказываемых пожилым людям, разнообразен: покупка продуктов, промтоваров, лекарств, оплата квитанций, выписка газет, журналов, все виды уборки по дому, уход за лежачими больными — несколько десятков наименований. Гарантированные виды услуг — доставка товаров, медикаментов, уборка, оплата коммунальных платежей — предоставляются одиноким пожилым людям бесплатно. Дополнительные, например, мытье окон или стирка белья — за небольшую сумму. Бабушки и дедушки, не имеющие близких родственников, могут заключить платный договор на обслуживание. Расценки символические — от 60 до 700 рублей в месяц, в зависимости от набора услуг. 

Пожилых людей, которым необходима помощь, будут рады видеть в комплексном центре социального обслуживания населения, который расположен по адресу: Ржев, ул. Урицкого, 82. В беде и одиночестве вас не оставят. •