Как дозвониться до РЭР

Телефон 6-90-27, по которому предлагается передавать данные по расходу горячей воды (указан в квитанции), молчит, трубку никто не берет. 31 октября Смирнова лично посетила офис, поинтересовалась у сидящей в кабинке девушки, почему никто не отвечает. Девушка сказала: «Спросите сами». Но вокруг в кабинках не было никого, где искать телефонных операторов, наша читательница не поняла. 1 ноября вновь позвонила, никто не ответил. Обратилась с просьбой выяснить часы работы телефона, почему по нему нельзя дозвониться и до какого числа текущего месяца нужно передавать данные по горячей воде.

3 ноября мы попробовали дозвониться по телефону 6-90-27. Действительно, не отвечает. Связались с пресс-службой РЭР и попросили прокомментировать письмо читательницы.

— Утром 3 ноября была техническая проблема со связью, — пояснили нам. — Ее устранили в течение часа. Телефон 6-90-27 — многоканальный. Если идут длинные гудки, это не значит, что не берут трубку, возможно, оператор общается с другим абонентом. Прием граждан в кабинках ведут два сотрудника, они телефонные звонки не принимают. Показания рекомендуется передавать с 20 по 25 число каждого месяца, в это время наибольшее количество звонков. Если вам не ответили, попробуйте перезвонить чуть позже. •