Дорогая наша водичка

В «БНР» от 17 мая сего года мы цитировали слова Вадима Родивилова по поводу возникновения водоснабжающей организации «Водоканал Ржев». Вадим Вячеславович тогда пояснял прессе, что «Водоканал Ржев» правопреемником «Системы водоснабжения» не является, то есть начинает работу с чистого листа, не собирая и не выплачивая долги за «СВ». Ржевитяне, по разным причинам задолжавшие «Системе водоснабжения», обрадовались — долги сгорели. С мая МУП ДЕЗ начал выпуск единой квитанции, в которой были выставлены счета нескольких организаций, таких, как «Чистый город», «Экогород» и «Водоканал Ржев». Майские квитанции МУП ДЕЗ отличались девственной чистотой — многие ржевитяне получили «нулевые» платежки. Хотя МУП предупредил, чтобы люди особо не радовались: сведения о задолженностях и переплатах будут учтены в платежках за июнь. А вот получив июньские квитанции, некоторые собственники схватились за голову: в завершающей платежку строке «ХВС/Кан. Долг» значилось все недоплаченное «Системе водоснабжения».

Мы попробовали выяснить, как могло произойти, что МУП ДЕЗ, не являясь преемником «Системы водоснабжения», собирает долги организации, находящейся в процедуре банкротства. Для чего обратились к экономисту информационно-вычислительного центра МУП ДЕЗ Елене Белянской. Вот что она сказала:

— ДЕЗ работает в качестве единого расчетного центра с начислениями и задолженностями собственников перед ресурсоснабжающими и управляющими организациями, которые оказывают жилищно-коммунальные услуги либо оказывали их ранее.  Все начисления, как и учет долгов и переплат, производятся ДЕЗом только на основании данных, которые предоставляют организации, заключившие с расчетным центром МУП ДЕЗ договор на расчетное обслуживание. В числе прочих, агентский договор на сбор задолженностей заключила и «Система водоснабжения». В соответствии с договорными отношениями обязанностей высылать долги отдельной квитанцией у нас нет. Что касается задолженностей перед ООО «Система водоснабжения» — в квитанции они учтены отдельной строкой.

Также по поручению наших читателей мы поинтересовались у Елены Белянской, почему при наличии счетчиков людям выставляются платежки, исходя из норматива потребления воды.

— Наша организация работает с апреля 2017 года — поясняет Елена Владимировна. Начали мы с начислений платы для управляющей компании ООО «Экогород», в мае добавились начисления за воду и канализацию всему городу, а также за вывоз мусора в частном секторе. В июньской квитанции мы уже учли начисления управляющих компаний МУП «Содействие», ООО «МастерДом». Помимо этого, начислена плата за найм по муниципальным квартирам. К сожалению, ранее проводивший начисления за воду расчетный центр передал нам сведения по базе данных не в полном объеме, поэтому в квитанциях возможны ошибки в начислениях по воде и канализации. Не всегда удается избежать и других ошибок, ведь не стоит забывать, что ДЕЗ в настоящее время соединил данные из трех разных расчетных центров, данные в которых по одним и тем же адресам подчас сильно разнятся. Формирование единой квитанции — это технически сложная процедура, начисления ведутся более чем по 25 тысячам лицевых счетов. Мы непрерывно производим выверку сведений по базе данных из разных источников, работаем со всеми службами, от которых возможно получить информацию. Но решить вопрос неточностей в квитанциях одним днем невозможно. Чтобы исправить несоответствия в квитанциях, граждане могут прийти к нам в офис (ул. Б. Спасская, 17). У организации есть электронный адрес Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.. Также можно обратиться по телефону 6-91-96. Мы знаем, что дозвониться в первые дни после выпуска квитанций бывает сложно, но с каждым днем наплыв звонков и обращений убывает. Будем надеяться, что в ближайшее время к нам будет минимальное количество вопросов. Мы прикладываем для этого максимальные усилия.

Но вопросов, по крайней мере сейчас, меньше не становится. Например, такой, наиболее часто задаваемый нашими читателями: я регулярно оплачиваю услуги УК, вывоза ТБО, но за воду «Системе водоснабжения» отказывался платить из принципиальных соображений. Оплачу июньскую квитанцию, водяные долги вычеркну. Не раскидают ли неоплаченную водяную задолженность в следующем месяце на другие строки? Подозреваем, что раскидают. Многие предпочитают оплачивать услуги МУП ДЕЗ в «Сбербанке». Терминал не станет разбирать, какие услуги я оплачиваю, а какие нет. Как будет обстоять дело при оплате услуг через почту, наши читатели расскажут в следующем месяце. Мы уверены что для сборов долгов «Системы водоснабжения» следует выпускать отдельную платежку, и пусть организация разбирается с неплательщиками сама. Почему-то мы уверены, что в суд эта организация, чтобы взыскать долги, не отправится. Глава города Вадим Родивилов сообщил, что сейчас вопрос о выпуске отдельной долговой квитанции прорабатывается. Надеемся, что он проработается до логичного финала. Пока же рекомендуем ржевитянам не оплачивать квитанции, где вписаны долги «Системы водоснабжения». Только таким способом мы заставим вопрос прорабатываться побыстрее.

фото в папке ДЕЗ