Как УК готовятся к зиме

До отопительного сезона остаются считанные недели, и у коммунальщиков сейчас самая горячая пора (по крайней мере, так должно быть). Необходимо проверить состояние тепло– и водосетей, инженерных коммуникаций и прочего хозяйства.
Дважды в месяц организации отчитываются в администрации о проделанной работе. Которая, несомненно, ведется. Но, к сожалению, журналистам чаще приходится сталкиваться не с положительными моментами работы организаций, а с жалобами на их бездействие. Рекордсмены по нареканиям жителей — управляющие компании. Если бы мы писали о каждом доме, содержание которого вызывает недовольство собственников, для материалов на другие темы в газете не оставалось бы места. Поэтому навестим обратившихся людей выборочно.
Подтопление дома № 40 по улице Челюскинцев вызвало большой резонанс общественности. Пересказывать третий раз эту печальную историю не будем, отметим лишь, что взгляды на ситуацию у городской администрации и руководства УК «ЭНЕРГО-БАГ» противоположные. Управляющая компания уверяет, что требования КЧС по приведению общедомового имущества после потопа в нормативное состояние выполнено (даже фотографии имеются), администрация же утверждает обратное. Точку поставят надзорные органы. Когда мы навещали этот дом, к нам обратились жители находящегося рядом МКД Челюскинцев, 36. И выразили опасение, что аналогичная ситуация может повториться и у них.
— Нас заливает на протяжении трех лет, — рассказывает жительница дома № 36. — На кровле, окруженной бортиками, как и у всех гарнизонных пятиэтажек, во время ливней и снеготаяния скапливается вода. По межпанельным швам протечки достигают второго этажа. У нас, на пятом, течет не только по стенам, но и с потолка. Постоянно обращаемся в УК «Содействие», есть копии заявлений. Около месяца назад приходили представители управляющей организации, смотрели повреждения в квартире, но акт обследования жилплощади подписать не дали. Сказали, что потом вызовут в офис «Содействия» для подписи. Никаких работ по гидроизоляции кровли и межпанельных швов не выполнено до сих пор.
С осени любуются на потолки в желтых разводах жители первого подъезда дома № 26 по улице Ленина. Вода, протекающая с кровли, приводит в негодность потолки с пятого по второй этаж. Заявление в «Содействие» об устранении протечки писали и Алеся с четвертого этажа, и Людмила Тихоновна с третьего, и Таисия Александровна со второго. Приходили сотрудники УК, любовались на радужные разводы, обещали составить акт, который нужно будет подписать в офисе «Содействия». На кровлю не лазили, так как не могли найти ключ от чердака. Жители молятся, чтобы зима была не очень снежной, иначе их окончательно зальет. На то, что починят кровлю, уже не надеются.
Чтобы заставить работать УК «Содействие», необходимо потратить много сил и нервов, а также иметь недюжинную силу воли и уметь прошибать стену лбом. Но даже эти качества не всегда приводят к желаемому результату. Уж на что целеустремленная старшая по дому Косарова, 62 Людмила Лухнович, но иногда руки опускаются даже у нее.
— Три года мы пытаемся добиться от управляющей компании достойного содержания нашего дома, — рассказывает Людмила Александровна. — Главная проблема — постоянное затопление подвала в подъезде № 2 канализационными водами. Три года назад хотя бы бочкой откачивали. Сейчас, если происходит засор, приходят сантехники, пробивают засор тросами, а канализация в подвале так и стоит, испаряется в подъезд и сквозь вентиляционные окна. Установки решеток добиваемся не один год. В подъезде вонь, блохи, дверь постоянно нараспашку. В квартирах также. Неужели трудно прочистить канализационные трубы или заменить аварийные участки?
У Людмилы Александровны целый ворох заявлений и ответов. Кроме «Содействия», о состоянии дома осведомлены ГЖИ, прокуратуры все уровней, губернатор и областное правительство. Жители хотят немного: отремонтировать отмостку (по всему периметру дома, а не только возле подъездов), оборудовать не открывающиеся подъездные окна форточками для проветривания, починить задвижки на трубопроводах, чтобы убирались подъезды, придомовая территория, и, конечно, сухой, чистый и невонючий подвал. Зато одну обязанность УК выполняет исправно: ежемесячный сбор денег за содержание. Письменные требования об отчете о расходовании собранных с жителей средств управляшка игнорирует. Кстати, мы не знаем ни одного МКД, обслуживаемого «Содействием», где такие отчеты о тратах на дом проводились бы.
— Наши обращения во все инстанции результата не приносят, — сокрушаются жители. — Хорошо, не может «Содействие» вычистить подвал, пусть хотя бы контейнер под грязь нам предоставит, мы организуем субботник и сами все уберем.
Муниципальная управляющая компания — организация, ответственность за которую несет город. Следовательно, контролировать ее работу должна администрация. Как видим, по каким-то причинам этого не происходит. Муниципальные предприятия должны работать так, чтобы частные организации брали с них пример. Пока же рейтинг МУП «Содействие» ниже некуда: постоянно меняющееся руководство, нехватка работников, судебные разбирательства с партнерами, и главное, бесконечные нарекания на качество обслуживания. •