Акты без даты — это документ?

9 ноября 2018 года произошло залитие нашей квартиры, расположенной на  втором этаже дома № 14 по улице К. Маркса. Авария произошла по вине соседей сверху — порвался шланг от стиральной машины. Залило и соседей с первого этажа — у них самопроизвольно включился свет, от чего они проснулись. Увидев, что с люстры течет вода, соседка позвонила в нашу квартиру. Мы обнаружили, что с потолка, где прикреплен светильник, льется ручей, вода по самый порог стоит в кухне, ванной, прихожей и поступает в комнаты.
Пришлось перекрывать стояк и отключать электричество. Всю ночь вместе с соседкой убирали воду. Утром вызвали электрика, который запретил включать свет во избежание замыкания. Собственник квартиры с третьего этажа вину признал и согласился возместить ущерб при наличии акта от УК «Содействие».
В понедельник, 12 ноября, я отнес в «Содействие» заявление с просьбой провести обследование квартиры и составить акт. 19 ноября пришла техник Петухова. Сфотографировала не следы залития, а графический план квартиры и пообещала предоставить акт через три дня. За этим актом я ходил пять раз. Петухова утверждала, что он находится в ПТО и обещала лично привезти его домой. Документ мне удалось получить только 4 декабря. В нем не было ни даты осмотра, ни даты утверждения, зато стояла подпись мастера участка Паньшина, который в осмотре квартиры не участвовал. Акт я подписывать отказался, так как в нем не отражен реальный ущерб, нанесенный квартире вследствие затопления. А именно: выведенная из строя электропроводка во всей квартире, деформированный и вздувшийся пол, испорченный линолеум, залитые антресоли и внутренний шкаф. В кухне сорвало навесной шкаф, обои отвалились, на потолке отслоилась покраска. Испорчены потолки в ванной, туалете, прихожей.
15 ноября повторно вызывали электрика из «Содействия», который сделал вывод, что нужно менять проводку во всей квартире. С 9 по 25 ноября в квартире отсутствовало электроснабжение, о чем была поставлена в известность Петухова.
Второй акт получили 11 декабря. Он был составлен аналогично первому, только добавили фразу «квартира обесточена, в распределительной коробке влага». Коробка осмотрена не была. На акте также не было даты.
14 декабря мы с женой пошли на прием к директору «Содействия» В. Смирнову. Вадим Сергеевич пообещал, что 17 декабря техник-смотритель составит акт с учетом наших разногласий. Но ни в назначенный день, ни позже к нам никто не пришел. Обратились на горячую линию администрации Ржева. Только после этого к нам пришла комиссия в составе директора УК, главного специалиста по ЖКХ и техника. Директор сообщил, что не видит больших следов залития.
25 ноября электрик, услуги которого оплачивали соседи сверху, проложил новую проводку поверх стен (старая была закрытого типа). Директор УК  потребовал показать старую и доказать, что новая проводка была проведена в этом месяце. Как я могу предъявить старую проводку, когда она находится внутри стен? Существуют ячейки от старых розеток, которые пока не заклеены и не заделаны. Также директор предположил, что никакого залития не было вообще. Мы предложили ему опросить соседей сверху, этого сделано не было. На вопрос, когда будет объективный акт осмотра, Вадим Сергеевич ответил — завтра.
Уже начало февраля, а нужный нам документ, исходя из которого мы могли бы высчитать сумму ущерба для компенсации ее соседями (в виде оплаты материалов и работ) так и не получен.
Столь наплевательского отношения обслуживающей организации, которую мы же и содержим, за свою жизнь (нам с женой по 80 лет) не видели. Чтобы добиться справедливости, придется обращаться в ГЖИ.•