Комиссия за обслуживание квитанций: а не платим ли мы дважды?

Недавно ржевитяне, пришедшие на почту или в банк платить за свет, тепло и так далее, столкнулись с неприятным нововведением. Дополнительно к прописанным в платежках суммам с них потребовали оплатить комиссионные сборы. Наши читатели интересуются, законно ли это? Попробуем разобраться.
Раньше комиссионные проценты при оплате услуг ЖКХ в банках или, скажем, на почте, с граждан не снимали, потому что они входили в тарифы на тепло, газ, электричество, воду и т. д., то есть их оплачивали сами поставщики услуг — ресурсоснабжающие предприятия и организации. Либо же поставщики заключали специальные договоры с платежными организациями, по которым перечисляли процент за перевод самостоятельно. Поэтому мы при переводе денег за коммуналку, например, в системе «Сбербанк-онлайн», видели, что комиссия составляет 0%. Теперь стало иначе. При оплате квитанций в почтовых и банковских отделениях комиссионные сборы стали брать с потребителей.
 Дело в том, что 13 сентября 2020 года вступило в силу постановление правительства РФ № 1164, которое запретило включать в действующие тарифы на ЖКУ расходы потребителей-граждан на платежные услуги банков и платежных агентов. Это значит, что комиссию теперь будем оплачивать мы с вами. Банки, почта и платежные агенты берут свою мзду за услугу по переводу денег. Сюда закладываются расходы на работу операторов, инженеров, платежных агентов, хранение данных, обеспечение безопасности и прочее. Новшества будут касаться тарифов на теплоснабжение, электроэнергетику, водоснабжение, водоотведение (канализация), вывоз ТКО.  Ресурсники уже не вправе включать в тарифы на коммунальные услуги комиссии банков на прием и обработку платежей. Но комиссия, если она была ранее в составе тарифа РСО, исчезнет из него только при следующем повышении цен на коммунальные ресурсы для населения. Напомним, что ресурсоснабжающие организации не могут менять тарифы по собственному желанию: их устанавливает и изменяет региональная энергетическая комиссия.
При этом платы за жилищные услуги нормы ПП РФ № 1164 не касаются. Управляющие компании обязаны обеспечить оплату своих услуг наличными и без комиссии. То есть почта или банк могут брать проценты за обслуживание таких платежек, но собственник вправе оплатить услугу содержания жилья без комиссии в офисе или расчетном центре управляющей организации.

***
Запрет, введенный ПП № 1164, по планам законодателей, должен исключить вероятность оплаты комиссии дважды: в составе тарифа и непосредственно при внесении средств по счетам за коммунальные услуги.  Но так ли это на самом деле? Поинтересуемся у представителей ржевских  ресурсоснабжающих организаций.
 Вот что сообщила начальник ржевского отделения «Тверьатомэнергосбыта» Татьяна Марусяк:
— Комиссионные сборы в тариф не заложены. Ранее расходы за обслуживание потребительских счетов несла наша организация. Поэтому двойную комиссию за обслуживание счетов по электроэнергии ржевитяне не платят. Более того, граждане могут оплатить наши услуги без комиссии. Как по интернету — через личный кабинет или мобильное приложение «Тверьатомэнергосбыта», так и при личном посещении нашего офиса, расположенного на улице Смольная, 48. Мы доводили эту информацию до сведения населения, распространяли соответствующие брошюры.
Начальник ГУП ТО «ДЕЗ» Вячеслав Замятин рассказал следующее:
— Раньше в тариф за водоснабжение и водоотведение были заложены расходы на комиссионные сборы. С 1 января мы их исключили — это требования законодательства. Тариф не изменился: что-то убрали, но что-то подорожало, например, электроэнергия. Однако у потребителей есть возможность оплачивать услуги водоканала без комиссии. ГУП «ДЕЗ» заключил договоры с «Почта-банком» и банком «Открытие», там комиссионные сборы с населения брать не будут, эти расходы мы взяли на себя. Заплатить без комиссии можно и в кассе водоканала на ул. Пархоменко, 5 А. В январе установим банкомат в офисе «ДЕЗ» на улице Калинина, проценты за обслуживание счетов также браться не будут.
Заложены ли расходы на комиссионное обслуживание в тарифах тепловиков, нам выяснить не удалось. Представитель ржевского отделения ООО «РЭР-Тверь» Татьяна Алексеева отказалась предоставить такую информацию по телефону и предложила направить в организацию письменный запрос. Учитывая опыт администрации Ржева, делать этого не станем: городским властям, которые официально просили обосновать взимание дополнительной платы за прошлый отопительный сезон, ответ в законно установленные сроки так и не пришел. •