Когда тупят “умные” счетчики

В редакцию обратилась Лидия Зайцева, проживающая в поселке 40 лет ВЛКСМ. Лидия Петровна рассказала, что ей, как и прочим жителям частного сектора, были установлены уличные приборы учета электроэнергии (так называемые «умные» счетчики), выданы пульты для снятия показаний. Однако вскоре на пульте вместо количества потребленной электроэнергии стали высвечиваться нули, а в квитанциях приходить некорректные показания.
«Я, как и другие жители поселка, — сообщила женщина, — заменила внутридомовой счетчик пять лет назад. Срок его поверки не истек. Обратилась в электросети, сообщила, что уличный прибор учета вышел из строя, поэтому прошу начислять плату по показаниям внутридомового прибора. Мне отказали, хотя законодательство допускает использование внутридомового счетчика наряду с уличным. Когда пришла квитанция за свет по нормативу 90 кВт с человека, сначала заплатила. Потом подумала — что-то многовато. Летом у меня нагорает электричества на 80 кВт, зимой — максимум на 130. Посмотрела на показания  внутридомового счетчика — точно, мне приписали лишние киловатты. Вычеркнула разницу в сумме, оплатила показания по своему корректно работающему прибору. На следующий месяц вновь прислали показания по нормативу, приплюсовав вычеркнутую сумму. На Октябрьской, 8 лежат два моих заявления, но все равно приходят завышенные начисления, а уличный счетчик и не думают ремонтировать. Такая проблема у многих — на пультах то нули, то завышенные показания. Причем уличные приборы с начала установки работали некорректно и показывали завышенные цифры у всех жителей нашего поселка. В электросетях толпится народ, люди отдают неисправные пульты, в кабинете кипами лежат обращения граждан.»
Мы попросили прояснить ситуацию начальника отдела учета электроэнергии Михаила Андреева.
—На некоторых уличных счетчиках, — пояснил Михаил Александрович, — вышла из строя программа. Они работают, учитывают объем потребленной электроэнергии, но показания не передают. Поэтому гражданам временно начисляется плата, исходя из среднего объема потребляемой ими электроэнергии за предыдущий период. Показания внутридомовых счетчиков учитываться не будут, так как в эксплуатацию приняты уличные приборы учета. Сейчас в городе работает бригада наладчиков от производителей ПУ, сколько они будут устранять неполадки, сказать не могу. После того, как программу восстановят и показания будут переданы в отдел учета электроэнергии, гражданам будет сделан перерасчет за излишне оплаченные киловатты.
Лидия Петровна продолжает оплачивать потребление электричества по показаниям внутридомового счетчика, а выставляемые долги игнорирует. Мы считаем, что она поступает правильно: если энергоснабжающая организация не может обеспечить потребителей исправным внешним прибором учета, как того требует законодательство, граждане могут пользоваться внутридомовым счетчиком, срок эксплуатации и поверки которого не истек.
А в перерасчеты в меньшую сторону мы не особо верим: в нашей практике такое случалось крайне редко, и то по решению суда. И еще про одну проблему рассказала Л. Зайцева: в поселке 40 лет ВЛКСМ напряжение в сети постоянно заниженное: 160-180 В. Жители жалуются, но ситуация не меняется.•