36,80 С - это НОРМА или КАТАСТРОФА?

Если температура тела 36,8°С, это, несомненно, норма. Сейчас же пойдет речь об услуге по горячей воде, которая в квартире является обязательным условием комфортной жизни, и регулярная оплата счетов должна гарантировать предоставление услуг на высоком уровне и без перебоев.
Чаще горячая вода не соответствует установленным нормам по температуре. Что делать, если вы столкнулись с такой проблемой? Следует позвонить в свою УК и оставить заявку на замер температуры жидкости, текущей из крана горячей воды. Обратиться в ГЖИ по Тверской области. А вдогонку написать претензию, в которой следует указать все, что вас не устраивает.
В СанПиН 2.1.4.2496-09 прописано, что температура горячей воды в норме должна соответствовать в точке забора отметке от 60°С до 75°С. Такие показатели обозначены не случайно. Они обеспечивают защиту от распространения болезнетворных микроорганизмов. Теплая вода служит хорошей средой для развития опасных микробов, включая легионеллу, способную вызывать тяжелую пневмонию. Поди ж ты потом доказывай, откуда заболевание, от воды или коронавирус виноват.  Любое нарушение должно заставить вас заняться проблемой, добиться от коммунальщиков перерасчета и устранения неисправностей.
Горячая вода не соответствует нормам по разным причинам. Обозначим некоторых из них.

• Это может происходить по вине организации, отвечающей за теплоснабжение. Она не нагревает воду до необходимых параметров.
• Система ГВС имеет существенные недостатки, они могут быть связаны с неправильным монтажом и конструктивными особенностями. Жильцы вынуждены сливать тонны воды, пока появится горячая вода.
• Причина кроется в трубе. Она могла забиться на этаже, находящийся ниже потребителя. УК обязана устранить недостатки. Для этого гражданин пишет заявку и указывает, что его права нарушаются. УК присылает мастера с целью провести проверку и устранить засор в трубе.
• Приборы, размещенные по ходу движения воды, были монтированы неправильно. Кто-то из соседей мог установить бойлер и перекрыть движение воды.
• Жилой дом является последним на линии подачи воды и находится в тупике. Обычно водопровод не закольцован, он просто заканчивается в доме. Вода доходит до тупикового дома сильно охлажденной. Выход из положения есть, нужно закольцевать поток, но реализация такого технического решения стоит дорого.

Причина подачи еле теплой воды вместо горячей не играет роли, необходимо во всем разобраться и добиться перерасчета. Важно понять: мнение, что споры с коммунальными службами напрасны, является ошибочным. Если претензия/жалоба составлена грамотно, она принесет плоды.
Пример претензии:

Руководителю УК ООО
 «Рога и Шкура»
от ________
адрес: _______
телефон: ______
Претензия
В соответствии с п. 2.4. СанПин 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора, независимо от применяемой системы теплоснабжения, должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.
В соответствии с Приложением №1 «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением правительства РФ от 06 мая 2011 года № 354, горячее водоснабжение должно быть круглосуточным и бесперебойным в течение года.
С марта 2021 года и по настоящий момент температура из крана горячего водоснабжения в моей квартире по адресу: ____ составляет 40 °С. Были многократные обращения в УК по поводу некачественной услуги по горячему водоснабжению. Неоднократно мне приходили письма с отписками, что услуга по горячему водоснабжению соответствует норме. При создании комиссии, состоящей из работников ООО УК «Рога и Шкура» и ООО «РЭР-Тверь» температура горячей воды целенаправленно увеличивалась до состояния нормы.
Вследствие чего акты составлялись в пользу указанных организаций. ____ января 2022 года была подана заявка диспетчеру ООО «Рога и Шкура» на замер температуры горячего водоснабжения (разговоры организацией записываются). «__» января мастер УК ООО «Рога и Шкура» сообщил: подача на вводе в дом горячей воды соответствует температуре 60 °С, не работает обратка…
Замеры температуры горячей воды произведены «__» февраля 2022 года в 9.00 техником-смотрителем и мастером ООО УК «Рога и Шкура» . Температура горячей воды  составила 36,8 °С.
В связи с этим прошу составить акт о проведении данных замеров, один экземпляр которого выдать мне на руки. При подтверждении нарушения принять меры к его устранению. По окончанию устранения нарушения составить дополнительный акт, фиксирующий нормативные показатели температуры воды, а также произвести перерасчет платы за «горячее водоснабжение».
дата, подпись

Отписок будет много, но главное — получить акт о некорректной услуге. Вас не должна интересовать информация, что что-то там не так работает: обратка, необратка, трубы, банкротство и прочее. Вы оплачиваете услуги, следовательно, должны получать качественную услугу.
Будьте настойчивы и требуйте законного восстановления своих прав.•