С кем заключать договор на обслуживание жилья?

Пассивность

Самая злободневная тема в Ржеве, не считая горячей воды, — заключение договоров на обслуживание многоквартирных домов. В администрации города прошел конкурс, по итогам которого пять ООО получили право на обслуживание жильцов, не определившихся со способом управления своим домом. Это практически весь жилой фонд, за исключением кооперативных домов, девятиэтажки по улице 8 Марта, 26 и двух ТСЖ. Мы уже писали, что несколько фирм, не получивших возможности участвовать в конкурсе, оспорили его законность в арбитражном суде. Но каким бы не было судебное решение, граждане имеют возможность выбора. Другое дело, что правом своим они не спешат воспользоваться.

Выбор есть

В редакцию регулярно приходят ржевитяне с жалобами на работу домоуправлений (назовем их так). В том числе недавно возникших ООО. Сразу оговорюсь, что особняком стоит «Северное», обслуживающее порт. Там стараются действовать по-современному. В других же конторах, похоже, осталось по-старому, как было во времена ПЖРЭУ. Что не удивительно, поскольку кадры в основном сохранились. А главное, сидит на своих местах прежняя верхушка во главе с В. Копосовым (теперь это МУП РЖЭК, который является соучредителем всех УК, выбранных на конкурсе, кроме «Северного»). Недавно беседовали с жительницей дома № 25 по улице Революции Натальей. Она заключила договор с ООО «Центральная» в надежде, что в ее подъезде отремонтируют почтовые ящики (с этой проблемой она ходит на улицу К. Маркса второй год). Увы, все та же грубость («Жалуйтесь, куда хотите!») и бездействие. «Я с вами договор расторгну», — заявила  Наталья. «Через суд», — ответили ей.

Попробовали объяснить посетительнице, что она вместе с другими жильцами вправе расторгнуть договор в любой момент, если обслуживание не устраивает, и обратиться в другую УК. Или создать ТСЖ.

— По телевизору часто говорят, — засомневалась Наталья, — что управляющие компании в Москве и других больших городах собирают деньги, а потом или скрываются, или банкротятся. Страшно.

Страшилки

Подобные страшилки внедряются в умы ржевитян постоянно и на всех уровнях. Приводятся примеры Москвы и Твери. Нам, мол, надо избежать чужих ошибок. А я знаю, что во множестве городов России частные управляющие компании успешно работают, люди довольны и продляют с ними договоры. Зачем далеко ходить за примерами?  В Ржеве это ООО «Восточное»; в Андреаполе прекрасно зарекомендовало себя ООО «Северное». Уверен, что как раз «левые» жилконторы, стремящиеся поживиться нашими деньгами, являются исключением. Большинство намерено конструктивно вести бизнес, как, например, ТОУК в Ржеве, активно предлагающая услуги.

Главная страшилка

Давайте предположим худший вариант работы управляющей компании. Мы платим за обслуживание по квитанциям, причем тарифы постоянно растут. Почему, не понимаем, потому что услуг не видим. И вообще не знаем, куда уходят деньги — перед нами никто не отчитывается. Подъезды убираем сами, лампочки вкручиваем тоже, ремонта нет. Если что-то надо сделать, особенно требующее затрат (починить крышу или заделать потекший стенной шов), приходится превращаться в просителей-ходоков. Работники УК разговаривают с нами грубо и всячески подчеркивают, что своими глупыми просьбами мешаем им работать. Потом компания становится банкротом. Самое интересное, что никто никуда не исчезает и не сбегает за границу, а возникает контора с другим названием, но теми же сотрудниками и начальством. Руководство города  заявляет, что договор мы обязаны заключить именно с этой фирмой. Приходится констатировать, что именно так и происходит в Ржеве. Самое страшное уже состоялось, хуже не будет.

Объединяться

Чтобы жильцам добиться достойного обслуживания их многоквартирного дома, надо объединяться. Решение принимают собственники, голосуя квадратными метрами. Практика показывает, что главная загвоздка на этом этапе. Многие заражены  болезнью равнодушия и пассивности. Именно они виноваты, что дело Копосова живет и побеждает. Часть квартир пустует или сдается — их собственники где-то далеко.   Муниципальными метрами голосует городской комитет по имуществу. Поэтому активистам непросто: приходится уговаривать мнительных, тормошить безразличных, искать отсутствующих, опровергать дезинформацию, нередко распространяемую в домоуправлениях и близких к городской  власти СМИ. Борьба эта нелегкая. Меня, допустим, не перестает удивлять дом № 28 по улице 8 Марта. Жильцы расположенного рядом двадцать шестого дома живут, как белые люди: с горячей водой от автономной котельной, пластиковыми окнами в подъездах, чистыми лифтами. Но некоторые пожилые граждане из двадцать восьмого говорят: «Все равно не перейдем в «Восточное». Мазохисты, ей богу.

И все же, если мы хотим жить достойно, пора просыпаться. За наши деньги мы не только вправе получать качественные услуги, но и требовать отчета за каждый истраченный рубль.