Вода дырочку найдет

В редакцию «Были нового Ржева» обратился житель дома № 1 по улице Робеспьера Андрей Константинов. Он живет на третьем этаже пятиэтажного дома. Год назад  Андрей сделал дорогостоящий ремонт в квартире. Комфортом наслаждался недолго: 31 января сего года заметил, что потолок в углу кухни начал мокнуть. Поднялся к соседям, живущим на четвертом и пятом этажах — у тех уже текло по стенам. Вышел на свой балкон и увидел обледеневшую стену, по которой текла вода. Облицовка стены местами обвалилась до кирпичного основания. Второго февраля в квартире Константинова началась капель. Холодильник из-под моросящего потолка пришлось убрать во избежание замыкания. Набухли оконные рамы, вода течет по стенам, пошел волной кухонный линолеум.

Позвонил в диспетчерскую управляющей компании «Захолынское». Объяснил ситуацию: снег с крыши не чищен, в квартирах с потолка льется вода. Обещали выехать.

— Утром третьего иду на работу, — рассказывает Андрей, — навстречу попались два человека с лопатами, направляющиеся к моему дому. Ну, думаю, молодцы, оперативно отреагировали. Вечером возвращаюсь — вода на кухне капает уже на плиту и угрожает залить навесные шкафы. Поднимаюсь на крышу — ни одного следа. Звоню опять в управляющую компанию. Отвечают: «Снег чистится». Звоню в Тверь по телефону горячей линии областной жилищной инспекции. Ответили: заявка принята к исполнению, свяжемся с куратором Ржева Петровым, будем разбираться. Ждал три дня, результатов никаких. 7 февраля пошел в «Захолынское» лично. Меня заверили, что крыша дома № 1 по улице Робеспьера вычищена. Полез на крышу снова. Следы посещения появились: над кухонным окном вырублен проем размером с ванну, в котором стоит вода на уровне 10-15 см. Снег с козырька не счищен. 8 февраля  отдал в управляющую компанию «Захолынское» юридически обоснованную претензию. Я регулярно оплачиваю коммунальные услуги, в которые входит и плата за управление многоквартирным домом, содержание и текущий ремонт. Документ, поданный мной в «Захолынское», также содержит выписку из приложения № 2 постановления Госстроя РФ от 27.09.2003: «…предельный срок устранения протечки в кровле — одни сутки».

За разъяснениями мы обратились к директору ООО «Жилищное управление «Захолынское» В. Чижовой. Вот что она нам ответила:

— Я работаю в коммунальной сфере с 1985 года (в «Захолынском»  с апреля 2010 года работала как управляющая, а с ноября мы уже стали самостоятельными), но такого количества жалоб на протечку кровли, как этой зимой, не было никогда. Причин тут несколько: много лет крыши не ремонтировались; на некоторых домах изначально неправильная технология покрытия. Иногда проблемы создают сами жильцы: самовольно пристраивают козырьки над лоджиями, без уклона, вследствие чего тающий снег затекает под покрытие. Протечки в основном выявились только этой зимой — летом крыши не текли даже во время сильных дождей. В декабре прошел дождь, потом подморозило, на крышах образовалась ледяная корка. Толщина ее по краям кровли достигает 15 см, в середине около 7 см. Затем морозы, потом снег, снова оттепель — образовывается корочка, под которой воздушно-водная подушка. С шиферного покрытия разрешено скидывать снег, когда его толщина достигнет 30 см, мягкую кровлю трогать зимой нельзя совсем. Если летом мягкая кровля гладкая, то зимой под воздействием атмосферных явлений принимает волнообразную форму. Чтобы в ней образовалась течь, достаточно задеть лопатой «гребень» волны или просто на него наступить. Поэтому я настоятельно рекомендую жильцам в зимнее время не подниматься на крышу. Чтобы это предотвратить, даже меняем замки на чердаках. К нам поступает множество требований от жильцов: не чистите снег над моей квартирой! Люди понимают, чем это может закончиться. По конкретному случаю протечки кровли на Робеспьера, 1: поскольку жалоба поступила от жильца третьего этажа пятиэтажного дома, мы подумали, что его затопили соседи сверху, так как от вышеживущих  сигналов не поступало. Отремонтировать кровлю дома до весны не получится, рискуем усугубить ситуацию. Конечно, будет произведено обследование  квартир, и после ремонта крыши весной мы обязательно поможем с ремонтом пострадавшей от воды жилой площади.

9 февраля Чижова с корреспондентом «Были нового Ржева» посетили квартиру № 11. Представитель «Захолынского» пообещала, как только погода позволит, счистить снег над квартирой, пользуясь балконами жильцов пятого этажа — подъезд спецтехники к пострадавшей стороне дома невозможен. В скором времени должен быть заключен договор на проведение весной ремонтных работ в квартире по согласованию сторон. Что ж, весна не за горами, и с наступлением тепла мы вернемся на Робеспьера, 1. Надеемся, что обещание, данное Андрею Константинову, будет выполнено в полной мере.