Заплатить в трехдневный срок

Случается, что очередь к терминалу или окошку оператора приходится занимать на улице. Теряется время, здоровье, нервы плательщиков и обслуживающего персонала. Доходит до того, что к людям, которым становится плохо в людской толкучке, приезжает «Скорая». Попробуем разобраться, почему так происходит. 

Основные квитанции — за свет, газ и счета управляющих компаний. Управляющие компании просят перечислить платежи в течение примерно двадцати дней со дня прихода квиточка, «Межрегионгаз» — в течение двух недель. «ТверьАтомЭнергоСбыт», пришедший на смену «МРСК Центра», присылает квитанции позже всех, не раньше двадцатого числа. Осведомляет, что показания электросчетчиков необходимо снимать в период с 23 по 25 и передавать не позже 26-го того же месяца. Так, в июне вышеозначенная организация прислала мне квитанцию в пятницу вечером, 20-го. В субботу пойти на почту или в «Сбербанк» не рискнула, опасаясь, что сметут. Воскресенье — выходной. Итак, на то, чтобы заплатить за свет, у меня три дня. В понедельник, 23-го, больше часа отстояла к терминалам в новом офисе «Сбербанка», что на Бехтерева. Возможно, потеряла бы меньше времени, если один из терминалов был исправен или банк не закрыл бы несколько офисов в разных районах города, создав толкучку в двух центральных. Кстати, женщина, стоявшая в очереди позже меня, заплатить так и не смогла, так как ей отказались разменивать тысячу на пятидесяти- и сторублевые купюры без предъявления паспорта, а терминалы сдачи не выдают. Платить же две тысячи, если в квитанции указано, к примеру, 1670, может себе позволить не каждый. Поэтому очереди на почте, где лишней копейки не возьмут, превышают предел разумного. Причем в одной очереди стоят и оплачивающие коммуналку, и приобретающие проездные билеты, и прочие категории граждан.

«Сбербанк» и почту могли бы разгрузить коммерческие банки, но, как мы уже писали, проценты, которые они берут, могут перевалить за сотню рублей. Такого бы не было, если бы организации, предоставляющие услуги, заключали с этими банками договоры на обслуживание. Значит, ресурсникам не до людей, главное, платежи поступают.

Мы позвонили в ржевское отделение «ТверьАтомЭнергоСбыт» и спросили, нельзя ли увеличить сроки платежей.

— В июне мы прислали квитанции одновременно с газовыми, — рассказала сотрудница энергосбытовой компании. — Такая срочность перечисления платежей обусловлена необходимостью обработать каждое поступление. На это уходит много времени. В прошлом месяце мы обрабатывали информацию до 30 мая. Так что если человек заплатил после 26-го, его показания учтены. Пени за месячную просрочку мы не начисляем. Если кто-то заплатит позже и его показания не засчитают в этом месяце, ничего страшного не случится. Будем стараться работать оперативнее и рассылать квитанции раньше. Не все зависит от нашего отделения, платежные ведомости формируются в Москве. Сейчас все нужные договоры заключены, думаем, сроки, в которые можно заплатить, увеличатся. 

Надеемся, что «ТверьАтом­ЭнергоСбыт» сдержит обещание. Но хотелось, чтобы на вопрос по срокам и возможностям оплаты коммунальных платежей обратила внимание администрация города. Впрочем, надежды на это нет. Если чиновники спокойно наблюдают, как народ незаконно обсчитывают по строке ОДН, такая проблема, как многочасовые очереди плательщиков, их вряд ли озаботит.