Электроэнергия - такой же товар, как хлеб на прилавке

В одном из номеров газеты в «Уголке ворчуна» опубликовано сообщение, автору которого предложили подписаться под показаниями счетчика расхода электроэнергии. «По телевизору нам постоянно твердят: будьте осторожны, не давайте без необходимости паспорт, не расписывайтесь в сомнительных документах», — беспокоился «Не подписавшийся». Действительно, осторожность не бывает излишней. Однако в данном случае наш читатель перестарался в подозрительности: энергетики сейчас на самом деле собственноручно фиксируют показания приборов и звонят в двери ржевитян. Руководитель «Группы транспорта электроэнергии» В. Иванов любезно прокомментировал нововведение для читателей «Были».

Начнем же мы немного раньше. 11 января из состава энергосбытовой компании выделилась служба транспорта электроэнергии, которая вошла в состав «Ржевских электросетей». Сбытовая компания заключает договоры с абонентами и ведет все расчеты с ними; основные задачи транспортной группы — контролировать показания приборов учета, своевременно их заменять и по возможности снижать потери энергии. Другими словами, если «Энергосбыт» работает с рублями и абонентами, то «транспортники» — с киловатт-часами и счетчиками.

В систему учета активно внедряются информационные технологии. Скоро мы станем раз в месяц получать персональные счет-фактуру и квитанцию для оплаты, в которых будут учтены наши «результаты». Для потребителя это, конечно, удобно. Но уже здесь, в самой основе нового метода, придется столкнуться с первой трудностью. Кто-то записывает в книжку показания своего счетчика честно и регулярно, кто-то время от времени, иные уже забыли, когда делали это в последний раз. Любой специалист и даже студент-итэшник скажет вам, что автоматизировать можно только порядок. Пытаться объяснить компьютеру бардак и тем более неизвестность — бесполезно.

Сейчас в группе транспорта электроэнергии 17 квалифицированных электромонтеров (в основном это женщины), главная задача которых — раз в месяц записать показания всех счетчиков.

— Необходимо приучить людей к тому, что электроэнергия — такой же товар, как на прилавке магазина, — поясняет Владимир Васильевич, — и что платить за нее надо регулярно и своевременно. Поэтому сейчас мы звоним в каждую дверь и предлагаем жильцам расписаться. Ведь если у нас нет денег для приобретения, скажем, какой-нибудь вещи, откладываем покупку: в долг ее никто не отдаст. В отношении же энергии многие считают, что плата за нее — дело добровольное.

Но как быть, если оплатить счет у человека просто нет возможности?

— В городе можно выделить целые улицы и районы, где живут социально незащищенные люди, — продолжает В. Иванов. — И это серьезная проблема не только для администрации, но и для нас, энергетиков. Когда зимой нет ни дров, ни газа для отопления неблагоустроенного жилья, у людей остается единственный выход, чтобы не замерзнуть, — использование электрических обогревателей. Тем не менее отключение и ограничение подачи электроэнергии должникам мы обязаны производить по наряду вышестоящей организации — энергосбытовой компании. Она же определяет тариф на обратное подключение в случае, если санкция уже применена. Сегодня это около двух тысяч рублей. Так что лучше до крайностей не доводить.

Еще одна группа абонентов создает себе проблемы самостоятельно. Почти треть города имеет право на субсидии, но многие не знают, как ими воспользоваться. Чтобы реализовать свое право, необходимо раз в месяц прийти в «Энергосбыт» со своей абонентской книжной и произвести расчет. Иначе абонент считается должником. Ведь монтеры службы транспорта лишь переписывают цифры со счетчика и не знают, кому положена льгота или субсидия. Они, как мы знаем, работают не с рублями, а с киловатт-часами. Впрочем, не за горами внедрение программных комплексов, которые позволят автоматически обмениваться списками ржевитян, имеющих право на субсидии.

Наконец, еще одна особенность новой службы — горячая телефонная линия для абонентов. Например, по телефону можно задать вопрос на тему эксплуатации электросетей или сообщить о фактах нарушений. Телефон горячей линии — 2-32-24.