Основатель «ИКЕА»: самый скромный миллиардер

В конце января на 92 году жизни умер основатель магазинов «ИКЕА» Ингвар Кампард. Если вы житель крупного города, у вас дома точно есть предметы интерьера и мебели из «ИКЕА». Я пишу этот текст за белым двухметровым столом «Алдис», а справа от меня напольная лампа — все из этого магазина.
Успех компании, основанной в 1943 году, связан с основами рациональности и экономности, которые заложил в нее Кампард. «ИКЕА» гордится своим ноу-хау — плоскими коробками, благодаря чему они не перевозят воздух, сокращая издержки. Магазины представляют из себя огромные лабиринты, которые ведут вас через все отделы, так что волей-неволей к концу пути вы наберете с десяток вещиц, брать которые не планировали. Знаменитые красочные каталоги «ИКЕА» выходят во всем мире и по тиражу приближаются к Библии и Корану.
Эти и другие решения позволили основателю «ИКЕА» стать миллиардером. Характер шведа и тут взял свое. Деньги ничуть не изменили взгляды на жизнь: в середине нулевых он рассказывал, что машине, которую водит, исполнилось уже 15 лет. Также всегда летает эконом-классом и от подчиненных требует использовать обе стороны листа бумаги. Вся мебель в его доме — из магазина «ИКЕА», за исключением старого кресла. «Я пользуюсь им 32 года. Жена считает, что мне нужно новое — потому что материал загрязнился… Но в остальном оно не хуже нового».
***
Имя Ингвара Кампарда мне знакомо с 2006 года (я учился в С.-Петербурге). Именно тогда я, по совету соседки Люды, прошел собеседование в эту компанию. Меня взяли на позицию повара в ресторан шведской кухни. Первый день после приема на работу был посвящен адаптации в компании. Мы смотрели документальную хронику об истории «ИКЕА», с нами встречались инженер по охране труда, начальник службы безопасности, топ-руководители и даже директор: швед Нильс, фамилию я забыл, к сожалению. Говорили о ценностях компании, успехах и целях. Было видно, что даже к такой стандартной задаче сотрудники относятся ответственно и с энтузиазмом. Подобный подход был совершенно новым для меня, 19-летнего студента. А когда нас отвели в кантин (столовая) и бесплатно накормили потрясающей домашней пищей — я был сражен! Позже выяснилось, что для персонала готовила профессиональный повар Света, замечательная женщина.
В шведском ресторане подавали фрикадельки, впервые я их попробовал месяцев через шесть после начала работы. Чтобы вы понимали: на завтрак были два вида домашней каши, йогурты, бекон, вареные яйца, запеканка с вареньем или сгущенкой. На выбор, разумеется. На обед — два вида супа, салаты, два вида мяса, три вида гарнира, обязательное вегетарианское блюдо. Свежие тортики от поставщика, фрукты и овощи, шоколад и так далее. Для меня как повара все было бесплатно, но вообще не более 70 рублей в день. Суп стоил 5 рублей, второе 15. Самым дорогим был слабосоленый лосось с горчичным соусом, он стоил 25.
Работал я четыре дня в неделю, на работе наедался «от пуза», чтобы в нерабочие дни не питаться дома. В принципе, получалось.
Больше всего в «ИКЕА» поражала забота о персонале. Два раза в год проходили праздники компании. Всегда на виду были финансовые показатели магазина: как сейчас помню, цель магазина составляла 300 000 000 рублей за финансовый год, финансовые показатели обновлялись каждый день.
Любому сотруднику были доступны бесплатные курсы английского языка. Корпоративная газета выходила раз в месяц и выпускалась на конкретный магазин. Форму выдавали новую, как и обувь. Раз в неделю ее можно было сдать в стирку, получить чистую, выглаженную. Разумеется, все оформление по белому, переработки оплачивали вдвойне. Помню свою новогоднюю зарплату, она составила 26000 рублей, в два раза больше оклада. А еще помню, как выходил на работу 1 января к 14.00. И как удивлялся, когда люди приходили есть фрикадельки в этот день. “Сидели бы дома, жрали оливье…” — злился я, потому как встречал Новый год в компании друзей, по неопытности смешал виски с абсентом и тяжело переживал последствия.
***
Немного позже я понял, что стоит за столь сильной корпоративной культурой. Как уже говорил, платили там не очень много. При зарплате в 12500 я отдавал за комнату 4500 рублей в месяц. То есть больше трети зарплаты. Если бы я сейчас снимал комнату, то отдавал бы примерно 1/6 от зарплаты. Создавая лояльность бренду среди сотрудников, вовлеченных в жизнь магазина, компания добивалась высокой продуктивности и получала возможность платить меньше.
В некотором смысле, люди работали за идею. Несмотря на это, никто не жаловался, атмосфера была замечательная.
В пиковые выходные мы пахали, как пчелы. Это был реально формат фастфуда, когда ты либо погибаешь на раздаче, накидывая за полдня несколько тысяч тарелок фрикаделек, которые еще нужно считать: где 7 штук, где 10, где 15, а где 25. Либо ты “на коробках”, когда носишься от морозилки размером со среднюю комнату до лотков, которые у тебя раскиданы по пять в ряд. Руками разрываешь верх коробки, хватаешь ее и прямо оттуда насыпаешь замороженные катыши на лотки, кидаешь на каталку и несешься к конвектомату, который приготовит их за 20 минут… Параллельно в гигантских кастрюлях варишь два вида соуса, в огромном мармите — грибной суп-пюре, аналогично фрикаделькам готовишь лосося. Было весело, хотя в конце дня мы падали от усталости. Никто в «ИКЕЕ» не работал так интенсивно, как отдел питания.
При всем “соковыжимающем” ритме и скромной зарплате мы любили эту компанию. Родители приводили работать своих детей, а дети потом оставались на годы… В 2016 году я был в «ИКЕА» на Дыбенко и не удивился, увидев там несколько знакомых лиц. Люди трудятся в этой организации уже более 10 лет, как правило, на одних и тех же низких позициях. Кто-то скажет, что у них нет амбиций, и я, скорее, соглашусь. Но основная причина — принципы, заложенные господином Кампардом. •