Гостиница "Ржев": номер для новобрачных "с лебедями" очень популярен

Одно из самых примечательных зданий города, гостиница «Ржев» на высоком берегу Волги, в январе отметила очередной, 22-й день рождения. Об итогах работы отеля в прошлом году и планах на будущее мы беседуем с ее бессменным директором — Татьяной Анатольевной Куприяновой.

Татьяна Анатольевна вынимает из папки листки с итоговой информацией:

— В 2009 году оборот составил 50 тысяч койко-суток. В основном у нас останавливались граждане России — 39577 человек. Из государств ближнего зарубежья прибыло в полтора раза больше гостей, чем из прочих стран мира — 465 против 330. В основном люди указывают как цель приезда деловые и профессиональные переговоры. Многие приезжают в Ржев на спортивные соревнования и различные творческие конкурсы. Некоторые — на отдых или чтобы провести досуг. Летом путешественники часто бродят сами по себе, «дикарями», с велосипедами и палатками. Самым популярным является проживание в гостинице на одну-три ночи. А больше, чем на неделю, останавливаются редко.

— Бывали дни, когда в гостинице не оказывалось ни единого свободного места?

— Разумеется. В 105 номерах (по 15 номеров на этаже) мы можем вместить 180 человек. Скажем, в 2008-м часто бывало, что все они были заняты, особенно в дни праздников или крупных соревнований, конкурсов. Сейчас, к сожалению, по нам ударил кризис. Последние полгода с заполняемостью плохо. Если стоят без работы ржевские предприятия, в Ржев не едут партнеры…

Куприянова рассказывает, что за минувший год в списке посетивших Ржев числятся граждане 63 стран. В числе экзотических стоит назвать Австралию, Бразилию, Нидерланды, Португалию, Турцию, Швейцарию, Швецию, Бельгию и Великобританию. Однако из этих стран приезжали по нескольку человек, меньше десятка. Зато за 2009 год в нашем городе побывали 26 итальянцев и 51 американец.

Зарубежные граждане — не только промышленники, но и представители разных духовных миссий, пасторы. Гости из-за рубежа приезжают в Ржев и к родственникам. Нередко это эмигранты, которые разыскивают могилы давно умерших близких людей. Уже и деревень таких близ Ржева нет…

— А, например, из Австралии, кто приезжал?

— Одинокий путешественник. И даже не приехал, а пришел пешком, четыре дня откуда-то добирался. В рваных кроссовках, на плечи одеяло наброшено поверх одежды. Языка не знает…

— И как же вы с таким «робинзоном» объяснялись?

— Из работников гостиницы на хорошем разговорном уровне языка не знает никто. Но базовые знания у многих имеются еще со школы. Кто-то знает немецкий, кто-то — английский (все приезжающие в основном как раз и владеют этим языком). Главное — желание понять нашего гостя и хорошее к нему отношение. Умудряемся договориться со всеми. Хотя многие гости необычны. Вот, к примеру, приехали немцы на дорогих мотоциклах. Бросили их на бок прямо у гостиницы, вместе с вещами, и ушли неизвестно куда. В такой криминально «гостеприимной»  стране, как Россия, разве можно оставлять технику без присмотра, даже не предупредив администратора гостиницы? Хорошо, наши рабочие случайно увидели эту технику и стояли, охраняли ее. А беспечные немцы погуляли по городу и только вечером вернулись…

— Да, около гостиницы, наверное, должна быть оборудована охраняемая стоянка. Слишком часто в местных газетах появляются сообщения о том, что отсюда угоняют транспорт.

— К сожалению, у нас нет места для стоянки, — сетует Татьяна Анатольевна. — Тот участок, который она могла бы занимать, отдан храму. А стоянка — важный объект, который нельзя построить где угодно. Должны быть соблюдены нормы противопожарной безопасности, соблюдено расстояние от здания гостиницы и прочих построек. Увы, стоянки не будет. Зато мы решили делать около гостиницы видеонаблюдение — уже с января, хоть стоимость работ и высока. И вообще, постоянно ведем усовершенствования. Поставили импортные душевые кабины на этажах с четвертого по девятый. Осталось оборудовать ими второй и третий этажи. Но установка кабин — еще не самая большая работа, проделанная в 2009 году. В связи с тем, что сейчас гостиничные номера перенасыщены бытовой техникой, у нас возникли проблемы с электропроводкой. Последние полгода занимались ее капитальным ремонтом и прокладкой новых электросетей. Теперь можем продолжить покупать и подключать бытовую технику.

— И какие бытовые приборы есть в гостиничных номерах сейчас?

— Телевизоры, холодильники, микроволновки, электрочайники, кондиционеры. Разумеется, комплектация — в зависимости от категории номера. В люксах, например, есть и кондиционеры, и микроволновые печи. Но во всех без исключения номерах имеются телевизоры.

— Гостиница предоставляет какие-либо новые услуги?

— На днях закончили монтаж видеопроектора в зале переговоров, который работает каждый вечер. У нас имеется доступ в Интернет с двумя компьютерами, на которых могут позаниматься как гости города, так и ржевитяне (часто молодежь «зависает» тут на всю ночь в онлайн-играх). Кстати, у гостиницы есть свой сайт в Интернете -hotelrzhev.vdnh.ru.

Куприянова перечисляет все, что сейчас гостиница готова предоставить своим постояльцам.  При ней имеется своя бильярдная, тренажерный зал. Исправно работают два пассажирских и грузовой лифты. На шестом этаже открыта бесплатная кухня. В прошлом году оборудовали возле лестницы спуск для инвалидов, чтобы колясочники  могли без проблем заезжать в здание. В «Ржеве» всегда есть горячая вода, на первом этаже водонагревателями оборудовано пять мест, и в любое время каждый гость может прийти сюда помыться. А вместо казино теперь открыт магазин, в котором можно приобрести как сувениры, так и продукты. Жаль только, что в городе не производят собственных, ржевских сувениров. Открытки и шкатулки почти 20 видов, маленькие и большие,  заказывают в столице. Местные книги-альманахи расходятся не бойко, путеводители получше…

Гостиница «Ржев» имеет в штате 60 человек. Среди них немало молодежи. Но есть и заслуженные работники. Например, лифтер Вера Петровна Пояркова, недавно отметившая 70-летний юбилей. Кроме основной работы, она занимается цветоводством. Огромные «пальмы», которые украшают фойе гостиницы,  — ее заслуга.

Директор гостиницы «Ржев» рассказывает, что хорошим спросом каждую субботу пользуются свадебные номера люкс для молодоженов. Они переоборудованы из бывших четырехместных номеров. Когда дома суета, полно гостей, новоиспеченным мужу и жене хочется побыть наедине. Аренда люкса на двоих стоит две тысячи в сутки, молодоженам тут привольно и свободно, тепло и уютно. Кстати, цены в последний раз мы пересматривали в августе прошлого года. Стоимость номеров в «Ржеве» — от 450 рублей за сутки. Самые популярные — одноместные и восемь вот этих романтических двухместных люксов. Есть красный, оранжевый, с лебедями…

— А если кто-то захочет занять номер на несколько часов?

— Подобные заказы у нас бывают практически каждый день. Но платить все равно придется за сутки…

Планов у Татьяны Анатольевны, как говорится, громадье. Первое — установка кабин на втором и третьем этажах. Затраты нешуточные — стоимость одной душевой кабины 20 тысяч рублей, на каждом этаже находится 15 номеров. Асфальт вокруг гостиницы, а также красивые ограждения и бордюры — тоже большой план, на реализацию которого копят деньги.

Благодаря непрерывной работе и прилежанию руководства главная городская гостиница меняется к лучшему. Она проектировалась как красивое современное здание, но, как обычно, при возведении здания «забыли про овраги», и большие окна с видом на Волгу стали лишь причиной сквозняков в номерах. Теперь, с герметичными современным стеклопакетами, гостиница не только красиво смотрится, но и позволяет людям получать только хорошие впечатления от пребывания в ней.

— Несмотря на то, что мы МУП, к помощи города не прибегаем, а, наоборот, приносим доход, — подытоживает Куприянова. — Надеюсь, и дальше так будет. Лишь бы кризис поскорее закончился…

Фото Н. Клиндюк. На снимке вверху: администратор Ольга Машкова.