Еще раз про такси

Звоню в «Четверочку». Середина будничного дня, дождя нет. Диспетчер говорит: «Очень долго ждать будете?» Почему долго? Должно быть не больше десяти минут, как во всех городах. Если больше, нет смысла держать фирму, надо закрываться. Или приобрести еще машины и нормально работать.

В понедельник в редакцию позвонила расстроенная читательница. В воскресенье она пыталась вызвать такси на 21.40. Звонила с 20 часов. В нескольких фирмах ответили, что именно на это время все машины заняты, причем дозванивалась далеко не с первого раза. Лишь в «Пятерочке» посоветовали перезвонить ближе к нужному времени. Машину удалось-таки заполучить, но нервов она истратила много. Удивило, что некоторые диспетчеры разговаривали невежливо, ничего не объяснив, бросали трубку. Когда ехала в такси, на стоянках имелись свободные машины.

Честно говоря, писать все это скучно. Потому что недавно рассказывали о таком же случае, едва ли не слово в слово. Ничего не меняется. Качество услуг такси на прежнем невысоком уровне. По-моему, или заниматься бизнесом как следует, или не заниматься вообще.