Часы от Розова

Единственный в городе салон

Удивительно, что человек с экстремальной натурой, альпинист и парашютист, занялся спокойным, даже сказал бы, убаюкивающим бизнесом — продажей часов. Впрочем, для Андрея Розова это, видимо, тихая бухта после бурного плавания. Тем более что делу своему Розов предан всей душой. 

— Часовым бизнесом, — рассказывает Андрей, — занимаемся с супругой четырнадцать лет. Долгое время арендовали торговые площади, но вот уже полтора года, с 1 сентября 2013-го, работаем в своем помещении. Сердце радуется, потому что здесь мы хозяева и можем осуществить любые задумки, чтобы привлечь покупателей.

— Мне кажется, часы — товар неходовой. Это не хлеб, не картошка. Как удается выживать?

— У нас единственный в городе специализированный магазин. Часовой салон. Качественные часы (любые — наручные, настенные, настольные) с гарантийным и даже постгарантийным обслуживанием можно приобрести лишь у нас. Полторы тысячи наименований. Причем гарантия — как минимум год. Сотрудничаем только с официальными представителями фирм-производителей. Поэтому исключено, что продадим товар, собранный на коленках где-нибудь в московской подворотне. Все это, видимо, и привлекает покупателей. Кстати, один из признаков, что товар непонятного происхождения — отсутствие инструкции на русском языке.

— Не надо бояться, — вступает в разговор супруга Андрея Юлия Чайкина, — заводского Китая. Против китайских товаров создалось устойчивое предубеждение. Но часы, собранные в Китае на основе японских механизмов, имеют высокое качество.

— Мировой лидер часового производства, — информирует Розов, — Япония. Для нас важно, чтобы не было проблем с сервисным обслуживанием. Некоторые покупатели спрашивают «Тиссо» — известная в мире швейцарская марка. Но мы не берем только из-за проблем с их сервис-центром.

Часы актуальность не потеряли

Самый опытный продавец в салоне Розова — Наталья Кудряшова. Спрашиваю у нее, сохранилась ли актуальность часов. 

— Несколько лет назад, — вспоминает Наталья, — спрос на часы действительно упал. Почти у каждого появился сотовый телефон, где можно посмотреть время. Но спад длился недолго. Иметь часы на руке удобнее.

— Мне родные подарили часы на 16-летие. Во сколько лет нынешние дети начинают носить часы?

— В основном в восемь-десять. Иногда мамы, покупая для себя, приобретают ребенку на сдачу.

— У нас, — уточняет Андрей Розов, — есть детская витрина. Малыши, как только входят, прилипают к ней носами.

— Сколько нужно денег, — продолжаю допрос Натальи Кудряшовой, — чтобы приобрести приличные часы?

— Имея 1000 рублей, вполне можете купить достойные наручные часы. До тысячи рублей — это обычно эмоциональная покупка: понравилось, захотелось. Более дорогие часы приобретают целенаправленно. Например, чтобы выглядеть более представительно. Или в подарок. У нас, скажем, имеются часы стоимостью 20-25 тысяч рублей, швейцарской сборки: «Ковер», «Аппелла», «Континенталь».

— Сказалось ли падение рубля на ценах?

— 75% цен в нашем салоне — докризисные.

Купил — получи скидку

Каждый, кто сделал покупку в магазине Розова, получает скидку: от трех до десяти процентов, в зависимости от стоимости покупки. Скидка накопительная, действует постоянно. 

— Возможно, — поясняет Андрей, — наши цены чуть выше, чем в торговых центрах. Но вы платите не только за товар, но и за решение проблем, которые могут возникнуть. Мы ведем ваши часы, как семейный врач следит за здоровьем семьи. Пока страна не перешла на зимнее время, дважды в год происходило шоу: люди стояли в очереди, чтобы перевести стрелки на своих часах.

— Это мне знакомо. На моих «Касио» стрелки переводили ваши продавцы, я так и не научился. 

— Мы оказываем, — добавляет Юлия Чайкина, — и другие бесплатные услуги. Меняем батарейки, ремешки, браслеты. Если часы покупаются в подарок, трудно угадать размер браслета. Поэтому хозяин нередко на следующий день приходит укорачивать.

— У девчонок, — показывает Андрей, —  в торговом зале оборудована небольшая мастерская. Когда продавец начинает заниматься с часами, клиентам-мужчинам это почему-то очень интересно. Наклоняются и наблюдают. Пришлось выставить на барьер горшки с комнатными растениями.

Часы должны лечь на душу

В последнее время распространена интернет-торговля. Не опасается ли Розов этой конкуренции?

— С помощью интернета, — убежден Андрей, — часы купить трудно. По картинке нельзя определить, как они лягут вам на руку. Тем более что часы должны лечь еще и на душу. Поэтому часы надо мерить, как одежду.

Приколы

Попросил Андрея и продавцов привести какие-нибудь необычные случаи. 

— Распространенный вопрос, — говорит Юлия, — «У вас батарейки свежие?»

— Одна покупательница, — улыбается Наталья, — потребовала часы с русскими цифрами. Настаивала: ни в коем случае не римские и не арабские.

— Примерно один процент часов, — вносит свою лепту Розов, — выпускается специально для левшей. Они идут в другую сторону, цифры также нанесены наоборот. И у нас были такие. Покупатель, замерев перед циферблатом, испуганно пробормотал: «У вас часы испортились».

— И что, ржевитяне покупают «левые» часы?

— Раз в месяц одни продаем.

— Изредка, — продолжает Андрей, — выполняем заказы на часы с 24-часовой шкалой. Стрелки в них двигаются вдвое медленнее. Такие выпускались с начала 50-х годов для полярников, космонавтов, подводников и штурманов дальней авиации. Как известно, экстремалы бывшими не бывают, на часы-24 в настенном исполнении заказы продолжают поступать.

Салон Розова расположен по адресу: Советская площадь, д. 2/1. Заглянув, убедитесь, что там работают профессиональные и увлеченные люди.