Открытие десятитысячной «Пятерочки»

В этот день в 12 городах России в новых универсамах сети проходили праздники. Не обошло стороной это событие и Ржев. «Пятерочка», открывшаяся на улице Ленина, 21, стала десятой в Ржеве, так что юбилей получился двойным. На празднике звучала музыка, а посетители могли бесплатно угоститься чаем с выпечкой и сладкой ватой. К слову сказать, на мероприятии дегустацию своей продукции проводили местные производители.

На празднике присутствовали почетные гости: глава района В. Румянцев и заместитель главы города по экономике Т. Марченкова. Валерий Михайлович высказал мнение о том, что в районе тоже пора появиться «Пятерочке».

Татьяна Ивановна пожелала торговой сети активно участвовать в общественной жизни города и соблюдать порядок на прилегающей территории. Мы же, воспользовавшись случаем, расспросили о перспективах развития сети в нашем регионе директора Северо-Восточного дивизиона торговой сети «Пятерочка» С. Выдрина.

— Сергей Викторович, что входит в Северо-Восточный дивизион сети и где находится головной офис?

— Помимо Тверской области, в дивизион входят также Владимирская, Ивановская, Костромская, Ярославская, Вологодская и Архангельская области. Головной офис расположен в Ярославле. Дивизионы делятся на кластеры, Ржев входит в Тверской кластер. Всего в нашей компании 12 дивизионов, и в каждом из них сегодня проводится праздник в связи с открытием десятитысячного магазина «Пятерочка». В том числе и в вашем городе.

— Ржев — совсем небольшой по сравнению, скажем, с Москвой или даже Ярославлем. Не сказывается ли это на качестве обслуживания?

— Ни в коем случае. Мы одинаково относимся ко всем покупателям, в каком бы городе они не жили. Не важно, москвичи они, петербуржцы, ржевитяне или жители других городов —  в наших магазинах они всегда получают одинаково высокий уровень сервиса. Стандарты одни и те же, в том числе дизайн магазинов, во всех точках сети регулярно проводятся аудиты качества. Другое дело, что могут быть особенности ассортимента, связанные с местом расположения. Мы стараемся активно сотрудничать с местными производителями, которые в каждом регионе, естественно, свои.

— Если у покупателей возникают претензии, куда им обращаться?

— В каждом магазине нашей сети на видном месте располагаются фотографии директора торговой точки, а также супервайзера по данной территории с их контактами.

— Расскажите о новом магазине в Ржеве на ул. Ленина, 21.

— Он имеет площадь 373 кв. м, почти 4,5 тысячи наименований товаров, в нем работают 12 человек. Всего в ржевских «Пятерочках» трудятся 127 человек, а в Тверской области —около полутора тысяч.

Многие ржевитяне регулярно посещают магазины торговой сети «Пятерочка» и отмечают не только высокое качество обслуживания, но и наличие скидок и интересных акций. В рамках одной из них при покупке от 555 рублей можно получить классный ластик в виде героя мультфильма «Тролли», чему, безусловно, очень радуются дети.