Как добиться от управляющей компании открытости и вежливости?

В июле 2008-го в «Были» была опубликована моя статья  «Противостояние» с подзаголовком «Абсурд в двух частях». В ней рассказывалось, как две женщины, словно два Дон Кихота, бились с коммунальной империей В. Копосова, которая тогда называлась «ПЖРЭУ-сервис». Имена этих женщин — Г. Учина и А. Закурдаева. Что сейчас с медсестрой Галиной Учиной, я не знаю, а вот Александра Закурдаева, тогда работавшая экономистом на краностроительном заводе, ржевитянам известна, правда, под фамилией Ковалева (она вернула себе девичью). Трудилась в администрации города, возглавляла РКЦ, сейчас работает в доме-интернате для престарелых.  То противостояние, которое длилось два года, закончилось победой двух отважных дам — их дом ушел из «ПЖРЭУ-сервис» в другую компанию. Думал ли, что спустя 12 лет ситуация повторится — вновь две женщины борются с управляющей компанией, и опять, что называется, искры летят…

***
 УК «Народная» — одна из самых молодых в Ржеве, возникла в 2017 году. Корни ее — энергетические. Среди учредителей  — А. Гусаков, бывший руководитель «Горэнерго», а заместитель директора С. Матвеев успел поработать и в ООО «ЭнергоИнвест», и в ЗАО «Энергосети».  Офис располагается в Шихине (Осташковское шоссе, 3). За три года юная «управляшка» многое успела — и домов набрала, и положительную репутацию заработала. Тем удивительнее возникший конфликт с жителями дома № 8/88 по Ленинградскому шоссе, пламя которого выплеснулось даже на заседание Городской думы. А противостоят «Народной» О. Кудрявцева и Ж.Чайковская. Вот что они рассказали:
— Домом нашим управляла УК «Содействие». Шести- этажка построена в 2008 году, особых нареканий не было — топили хорошо, напор воды нормальный, дворник убирался. В доме живет Нина Смыкова, активная, крикливая, скандальная, блюла интересы дома, не давала «Содействию» жить спокойно. Видимо, в какой-то момент она повздорила с руководством «Содействия» и стала говорить жильцам, что нашла другую компанию, гораздо лучше. Бегала по квартирам, просила подписать бумаги. Мы, правда, ничего не подписывали. Но через некоторое время стали приходить квитанции от УК «Народная» — это было в апреле 2018-го.

***
Переход от одной управляющей компании к другой, особенно когда речь идет о большом МКД,  редко происходит без скандалов. Дом по Ленинградскому шоссе, 8/88 — лакомый кусок. Не развалюха, почти новый, в нем 72 квартиры. Удивительно, что «Содействие» так спокойно его отпустило. «Народная» сделала «ход конем» — заинтересовала Смыкову, которая имеет влияние на жильцов. И та, можно сказать, преподнесла дом «Народной» на «блюдечке с голубой каемочкой». Даже в договоре об управлении МКД указано, что протокол общего собрания находится у собственника Н. Смыковой, председателя совета дома. Беготня Смыковой по квартирам с просьбой поставить подписи и было заочным собранием собственников, о чем многие из них, видимо, даже не догадывались. Как и о том, что Смыкова является председателем совета дома — кто ее туда выбирал, непонятно.
— Но больше всего возмутило, — говорит Жанна Чайковская, — когда выяснилось, что Смыкова является сотрудником УК «Народная»: специалист по связям с общественностью.
 Да, такого еще не было, это ноу-хау «Народной» — устроить на работу председателя совета дома. Понятно, что человек будет отстаивать интересы УК, а не жителей.  Конфликт интересов проявился, когда в шестиэтажке на Ленинградском шоссе в 2019 году устанавливался общедомовой теплосчетчик. Условия перед жителями были поставлены жесткие: деньги на прибор учета люди должны были заплатить за три месяца — в квитанциях появилась соответствующая строка. Счетчик в итоге установили, но когда Ж. Чайковская попросила Смыкову (у нее хранятся ключи от подвала) показать его, получила категорический отказ.
— Она, — вспоминает Жанна, — обозвала меня сукой, воровкой и мошенницей. Мы подсчитали, что на счетчик жители дома должны были сдать около 250 тысяч рублей. Но никаких платежных документов «Народная» не продемонстрировала. Хотя любая УК по закону обязана отчитываться за расходование полученных от жителей средств.
 С категорического отказа показать счетчик и оскорблений все и началось. Еще одним поводом для противостояния стало то, что у О. Кудрявцевой с августа 2018-го стали  вычитать по 3000 рублей с пенсии. Оказалось, что было решение мирового суда в пользу УК «Народная», о котором Ольга Анатольевна даже не подозревала.
— С помощью С. Бабенко, который помог юридически, — рассказывает Кудрявцева, — удалось это решение отменить, деньги мне вернули. Я дисциплинированно оплачиваю все коммунальные услуги, но «Народной» по статье «Содержание» платить не буду, пока они не отчитаются за проведенные на нашем доме работы и не скажут, сколько стоила установка теплосчетчика.
 Такую же позицию заняла и Ж. Чайковская. О чем она прямо заявила С. Матвееву. Он ответил ей: «Встретимся в суде». Убежден, что встреча эта не состоится, и обе женщины могут спокойно не платить УК. Потому что на суде может выясниться немало любопытного — и по протоколам собрания собственников, и по стоимости установки счетчика, и почему УК не отчитывается перед жильцами, хотя обязана делать это ежегодно в первом квартале. Как и размещать информацию на специальных стендах. Их отсутствие — грубое нарушение.

***
 Жанна Чайковская и Ольга Кудрявцева обратились за помощью к депутату Гордумы по их округу А. Соловьеву. Мы встретились с Алексеем Владимировичем. Он поведал о своем видении ситуации:
— Мои избиратели нередко обращаются ко мне с проблемами, которые касаются работы управляющих компаний. Обычно звоню в УК, представляюсь, и мы всегда находим общий язык. Однако с УК «Народная» так не получилось. Ее руководитель О. Матвеева встречаться со мной отказалась, предложила обращаться письменно. В итоге я отвез письмо в УК, зарегистрировал его. Но ответа так и не получил. Вернее, ответ последовал такой: «Предоставление вам информации считаем нецелесообразным».
 Вопрос принципиальный: должен ли депутат помогать своим избирателям отстаивать их интересы во взаимоотношениях с коммунальными службами? Для меня ответ очевиден — безусловно, должен. Так же считает и Соловьев. В итоге вопрос был вынесен на заседании Думы. Которая подавляющим большинством голосов приняла решение считать обращение А. Соловьева в ГЖИ депутатским запросом. А в обращении этом содержалась, в том числе, просьба о приостановке деятельности УК «Народная» в связи с грубыми нарушениями законодательства.
— ГЖИ, — информирует Алексей Владимирович, — прислала отписку. Считаю, что этот конфликт надуманный, его следует уладить, и сделать это нетрудно. Если есть желание.
  Пока УК «Народная» желания погасить конфликт не продемонстрировала. Наоборот, Соловьеву объявили войну, в том числе информационную.  В «РП» был размещен материал, направленный против депутата. Не будем оценивать творчество коллег, но мнение Алексея Владимировича представим:
— Самое для меня горькое в этой истории — позиция «Ржевской правды». Вопреки названию, они опубликовали статью, в которой правды почти нет. Дискредитировав этим не меня, а самих себя. Оценку моей работе вправе давать не газета, а избиратели.

***
Недавно на сайте областного издания «Караван-плюс» появилось такое сообщение: «Справедливую Россию» на выборах депутата ЗС будет представлять Сергей Матвеев, который является одним из руководителей управляющей компании Ржева. Несомненно, что он прекрасно осведомлен о «болевых точках» Ржева и Ржевского района. К тому же, говорят, возглавляемая им УК практически не имеет нареканий со стороны жильцов домов, которыми управляет». Как мы убедились, нарекания есть. Но скоро, возможно, Соловьев и Матвеев станут коллегами, если, конечно, Матвеев победит на выборах. Может, тогда удастся найти общий язык? Что касается Ж. Чайковской и О. Кудрявцевой, они настроены решительно, и намерены добиваться от УК «Народная» вежливости и открытости.•