ООО “РЭР-Тверь”: начисление странных долгов ржевитянам продолжается

В ноябре ООО «РЭР-Тверь» прислало ржевитянам квитанции с не- ожиданными долгами — за сентябрь 2019 и май 2020 года. По информации РЭР, поводом для начисления стали постановления администрации города: отопительный сезон начался раньше, а закончился позже.
Подробно мы писали об этом в «БНР» от 25 ноября в материале «Долговые платежки от РЭР». И рекомендовали ржевитянам воздержаться от оплаты долгов. Хотя бы до того времени, пока администрация Ржева не получит от РЭР ответа на запрос о законности начислений дополнительных сумм. Нашему совету последовали не все. В основном полностью оплатили квитанции льготники, так как могут снять льготы. Обоснованность тревог этой категории граждан нам подтвердили в отделе начисления и предоставления льгот ТОСЗН: если ООО «РЭР-Тверь» предоставит в соцзащиту списки должников,  льгота будет снята через три месяца после непогашения долгов.
 В числе людей, оплативших выставленную задолженность за прошлый отопительный сезон, и Тамара Соловьева. В квитанции за ноябрь тепловики приплюсовали женщине-инвалиду 457 рублей 53 копейки. Каково же было удивление Тамары Владимировны, когда в квитанции за декабрь ей опять начислили долг, уже 567 рублей 34 копейки. Никаких обоснований этой суммы в квитанции не имелось. Инвалид второй группы Лидия Иванова тоже была немало удивлена, когда получила декабрьскую квитанцию от РЭР. В ноябре ее «порадовали» долговой суммой за прошлый отопительный сезон в размере 455 рублей 51 копейку (долг она не оплатила, в том числе по той причине, что отопление в прошлом году  пришло в дом 28 сентября). Сейчас ей пришла квитанция с долгом в 1114 рубля 44 копейки. Как и в квитанции Тамары Соловьевой, никаких обоснований долга в квитанции не обозначено.
Женщины не дозвонились до Телешева, 16,  (наши попытки также не увенчались успехом). Лидия Ивановна из дома не выходит и посетить ржевское отделение «РЭР-Тверь» не смогла, а вот Тамара Владимировна утром 17 декабря тепловиков навестила.
— Желающих попасть на прием было очень много, — рассказала женщина. — Когда очередь дошла до меня, я спросила, почему мне опять пришла платежка с долгами, ведь в ноябре я оплатила все, что, по их мнению, им задолжала. Мне объяснили, что почтовики задержали перевод денег, поэтому сумма долга начислена вторично. На вопрос, как могло случиться, что основной платеж за тепло пришел вовремя, а долг задержался, хоть начисления пришли в одной квитанции и оплатила я все сразу, разъяснений не получила. Также не смогли ответить на вопрос, почему сумма оплаченного мной долга увеличилась на сто рублей. Мне посоветовали обратиться к главе Ржева Роману Крылову, пусть он мне все объясняет.
 Мы понимаем, что долги непонятно за что начисляет не глава города Роман Крылов. Но в отдел ЖКХ и благоустройства все же обратились. Заместитель руководителя отдела Виктория Згинник рассказала  следующее:
— К нам поступает много звонков по такой же проблеме. 23 ноября направили в ООО «РЭР-Тверь» запрос о законности долговых начислений, в том числе той категории граждан, в дома которых отопление было включено позже указанного в постановлении администрации 24 сентября 2019 года. Ответа до сих пор не получили. Если до 23 декабря реакции от ООО «РЭР-Тверь» не будет, направим запрос в прокуратуру.
 Ржевитянин Сергей Бабенко, которому в ноябре также пришла платежка с долгами более чем в 2000 рублей (большой метраж квартиры), оплачивать долги не стал, а написал претензию в ООО «РЭР-Тверь».
— В ней указал, — рассказывает Сергей Валерьевич, — что с перерасчетом не согласен, так как подача тепла в наш дом осуществлялась с 1 октября 2020 года. Считаю перерасчет незаконным, и в случае повторного указания необоснованного перерасчета обращусь в правоохранительные органы Если ресурсоснабжающая организация будет настаивать на оплате дополнительной суммы, может обратиться в мировой суд.
Через неделю (странно, что администрации Ржева ответ не пришел до сих пор) Сергей Бабенко получил письменное разъяснение от «РЭР-Тверь», что начисления законны. Далее ржевитянину пришло следующее письмо — с копиями постановлений главы администрации о начале и окончании отопительного сезона и подписанным бывшем заместителем главы Е. Сияркиным отрывком из перечня МКД, которые были подключены к теплу 24 сентября 2019 года. В том числе дом, в котором проживает Сергей.
— Среди присланных мне документов, — поясняет Бабенко, — нет акта запуска МКД, то есть подтверждения даты подключения к теплу. Этот акт может являться обоснованием для начисления суммы за фактически потребленную тепловую энергию. За декабрь мне вновь пришла квитанция с указанными в ноябрьской квитанции долгами. Сейчас я готовлю обращение в прокуратуру.

***
Уже месяц, как вопрос долговых начислений от тепловиков обсуждается в интернете и на страницах городских СМИ. Мы надеялись, что когда ООО «РЭР-Тверь» узнает, какой резонанс вызвали выставляемые ими долги, руководство организации разъяснит (через пресс-конференцию с местными СМИ, например), обоснованность таких действий. Дождались обратного: ржевитянам выставили новые долги. За что — не соизволили объяснить даже строчкой в квитанции. С нашей точки зрения, это непорядочно по отношению к горожанам и несет огромные репутационные потери для организации. А законно или нет — надеемся, разберутся соответствующие организации.•