Субсидиями пользуются 3687 семей

Менее всего в службе жилищных субсидий ожидаешь встретить книгу жалоб и предложений, но она там есть. Туалет — тоже немаловажная деталь. В приемной достаточно сидячих мест. На стенах — исчерпывающая информация, есть стол, даже журналы, которые можно просмотреть, пока ждешь очереди. То есть предусмотрено все, чтобы люди спокойно ожидали оформления в удобной обстановке. Соответственно, нет скандалов и нервозности, свойственных любой очереди. Стоит поучиться. Достаточно вспомнить недавнее переоформление полисов неработающим, где все было с точностью до наоборот: о комфорте людей ни­кто не позаботился.

— Наши посетители,— говорит главный специалист службы жилищных субсидий Н. Иванова,— в основном пожилые люди. Они требуют особого к себе отношения. Стараемся организовать работу так, чтобы люди долго не ждали. Прием документов ведут все сотрудники, в том числе и я.

— Нина Ивановна, сколько сегодня в Ржеве получателей субсидий?

— По состоянию на 1 марта субсидиями пользуются 3687 семей, из них 2353 — одиноко проживающие пенсионеры, инвалиды. Кстати, региональные стандарты стоимости ЖКУ, которые используются при расчете субсидий, самые высокие у пенсионеров-одиночек. То есть им государство оказывает наибольшую поддержку. За два месяца 2010 года выплачено субсидий на сумму 10 миллионов 327 тысяч рублей. Например, в феврале 638 семей обратились за субсидиями, в том числе 70 — впервые.

— Наша газета не раз печатала объявления: проверьте свое право на субсидию…

— Это остается в силе. Нет ничего зазорного в том, чтобы обратиться в службу жилищных субсидий. Государство таким образом оказывает адресную поддержку семьям и одиноким гражданам, чьи доходы не по­зволяют им полностью оплачивать коммунальные услуги. Правда, следует учитывать, что право на субсидию имеют только по­стоянно прописанные граждане, временная прописка такого права не дает. А вот статус жилья значения не имеет (дом, квартира, приватизированное, муниципальное жилье, кооператив). Не должно быть задолженности по коммунальным услугам.

— Давайте напомним, какие документы нужны для оформления субсидии.

— Справка о составе семьи; паспорта заявителя и членов его семьи; документы, подтверждающие право пользования жильем; справки о доходах всех членов семьи за предшествующие шесть месяцев; копию квитанции о платежах за коммунальные услуги за последний месяц и оригиналы за полгода; документы и копии, подтверждающие право заявителя и членов семьи на льготы в оплате ЖКУ, если таковые имеются (инвалидность, звание “Ветеран труда”, узник, вдова участника военных действий). Размер субсидии определяется исходя из среднего совокупного дохода семьи за последние шесть месяцев. Субсидии перечисляются на банковский счет гражданина или их доставляет почта.

— Нина Ивановна, многие работники находятся в простое или трудятся по сокращенной неделе. Как поступать им?

— Граждане, пребывающие в простое по инициативе предприятия, предоставляют справки о заработной плате за шесть месяцев и копию соответствующего приказа. При сокращенной трудовой неделе мы требуем копию приказа с предприятия. Если гражданин состоит на учете в центре занятости, необходимо предоставить справку из ЦЗН о временном отсутствии работы.

— Произошли какие-либо изменения в законодательстве за последнее время?

— Да, теперь необходимо предоставить квитанции об оплате ЖКУ не за последний месяц, как было раньше, а за полгода. По твердому же топливу, дровам и газу в баллонах — за год. Связано с тем, что жилищная субсидия не может превышать плату за жилье.

— Такое возможно?

— Не редкость, когда по расчету субсидия выше, чем квартплата. В этом случае ее сумма снижается. Мы тщательно контролируем, чтобы государственные средства расходовались рационально.

— Нина Ивановна, муниципальные домоуправления в контрагитации против управляющих компаний использовали такой аргумент: у вас тогда отнимут субсидии. Что вы на это скажете?

— С управляющими компаниями работаем так же, как и с РЖУ. Заключаем договоры, требуем, чтобы они вовремя информировали нас о тарифах, которые утверждают сами. Например, мы работаем с ООО «Восточное». Не возникает никаких проблем.

— Часто ли вы сталкиваетесь с теми, кто пытается оформить субсидию обманным путем?

— Бывает и такое. В случае предоставления недостоверных сведений, имеющих существенное значение для начисления субсидии, субсидия прекращается.

— Нина Ивановна, если люди чем-то недовольны, они обычно обращаются в «Быль». Но на вашу службу жалоб не было. Как вам это удается?

— У нас работает опытный, профессиональный коллектив. Поверьте, нюансов много, необходимо скрупулезно подходить к каждому заявителю. Надеюсь, это получается. Еще раз напомню, что прием документов производится с 1 по 15 и с 21 по 30 число каждого месяца с 9 до 17 часов, кроме пятницы. Телефон 2-16-21. Мы находимся по адресу: Советская площадь, д. 4 (магазин «Заря»).