Уже не скорая “Скорая”

Морозным утром 11 февраля на улице Рижской, что в поселке Путеец, упала и сломала ногу пожилая женщина. Прохожие вызвали «Скорую». Диспетчер единого диспетчерского центра скорой и неотложной помощи, который находится в Твери (туда теперь поступают звонки по т. 112 из Ржева, района и других муниципалитетов области), сообщила, что не может сказать, когда к бабушке приедет «Скорая». Люди из соседних домов вынесли стул, плед и стали ждать. Пенсионерке оказали помощь через сорок минут — ее доставил до больницы проезжавший мимо автомобилист. «Скорая» так и не приехала.
К сожалению, это не первый случай, когда пациент не дождался неотложки. В конце прошлого года водитель заметил лежащую на тротуаре женщину. Как оказалось позже, пенсионерка упала и сломала таз. Мужчина позвонил в ЕДЦ и получил такой же ответ: когда приедут за пострадавшей, неизвестно. Самостоятельно погрузил чуть ли не теряющую сознание от боли женщину в свой автомобиль и отвез в больницу. Около четырех часов ждала бригаду СМП пенсионерка, показатели давления которой превышали критические. Первую помощь при гипертоническом кризе пришлось оказывать родственникам.
Упавшей в обморок студентке колледжа повезло больше. Диспетчер «Скорой» потребовал от звонившей назвать диагноз: «Иначе не отправим машину». Машина все же прибыла через 7 минут — после того, как вызывавшая неотложку девушка беспрестанно звонила в ЕДЦ, а также ржевскую СМП узнать, передан ли вызов. Считаем, что диагноз находящемуся без сознания человеку должны ставить врачи после приведения пациента в чувство, а не те, кто оказался рядом.
Вышеприведенные случаи, к сожалению, не единичны, жалоб на нескорую «Скорую» много. Появились они после того, как по поручению губернатора был создан областной ЕДЦ. Поэтому претензий к представителям ржевской станции «Скорой помощи» нет. Наоборот, большой поклон за их самоотверженный труд. Вызовов прибавилось — из-за пандемии неотложку требует чуть ли не каждый, почувствовавший признаки простуды: а вдруг «корона»? Претензии к диспетчерам ЕДЦ. Почему пациенту не сообщают, в течение какого времени приедет «Скорая», и стоит ли  ее ждать вообще? Напоминаем, что в экстренных случаях, несущих угрозу жизни, неотложка должна прибыть в течение 20 минут. Перелом ноги, возможно, случай и не экстренный. Но неподвижное нахождение пожилого человека на морозе около часа, пожалуй, можно счесть если не опасной для жизни, то угрозой обморожения точно.
Предположим, что если все вернуть на круги своя, то есть ржевитяне при необходимости будут обращаться в ржевскую «Скорую», а не тверской ЕДЦ, ситуация изменится в лучшую сторону.•