ООО “РЭР-Тверь”: от открытости до полной закрытости

В августе 2021 года будет пять лет, как в Ржеве появилось ООО «РЭР-Тверь». До этого большинство котельных и тепловых сетей были в ведении ООО «Ржевтеплоэнерго». Организации, мягко говоря, странной, зарегистрированной в Москве чуть ли не в трансформаторной будке, с уставным капиталом 20 тысяч рублей и неуловимым директором Гордеевым, которого в Ржеве никто не видел. На совещании в администрации города возникали забавные диалоги.
— Где ваш директор?
— Отсутствует.
— А вы кто?
— Представитель.
 Напоминает кадры из фильма «Афоня». «Эй, друг, крикни Афоню». «Его нет». «А ты кто?» «Родственник».
 «РЭР-Тверь» вошло в Ржев «с открытой душой», что особенно бросалось в глаза на контрасте с предшественником. Его многоопытный директор В. Плешаков, видимо, понимал, насколько важно выстроить нормальные взаимоотношения с общественностью, бизнесом, СМИ. Был организован пресс-подход для местных журналистов с посещением котельной № 1, затем Владимир Андреевич провел пресс-конференцию. 17 августа 2016 г. в «Были» появился отчет, который назывался «Новый тепловик». Ключевая фраза, произнесенная В. Плешаковым, звучала следующим образом: «Будем работать так, чтобы население как можно реже вспоминало о нашем существовании».
Опытный читатель уже понял, к чему ведет автор. Не так давно «РЭР-Тверь» громко напомнило о себе, заставив вспомнить афоризм, что в историю можно войти, а можно вляпаться. В квитанциях ржевитян появились непонятные доначисления за отопительный период 2019-2020 годов. При этом «стрелки» РЭР пыталось перебросить на администрацию города, которая установила даты начала и конца отопительного сезона — 23 сентября и 6 мая. То есть ребята пару недель переработали, за что захотели с ржевитян денежек. Хотя подобные сверхнормативные дотопки заложены в тариф.  
 Прокуратура признала доначисления «РЭР-Тверь» незаконными, о чем мы писали подробно в номере от 3 марта 2021 г. То есть платить не надо. Но меня интересует другой аспект. За пять лет теплоснабжающая организация проделала классический путь монополиста: от «мы пришли к вам творить добро» до «идите все на фиг». От «мы хотим быть незаметными» до «нам наплевать, что вы о нас думаете».
Когда ООО «РЭР-Тверь» в августе 2017-го проводило в Ржеве презентацию, журналистов познакомили с двумя пресс-секретарями, молодыми девушками. Которые оставили мобильные телефоны и предложили обращаться с любыми вопросами. И в первое время мы действительно получали от них информацию. Потом одна ушла в декрет, вторая переехала в другой город.  Сейчас РЭР погрузилось в полную информационную «несознанку». Мы пытались получить какие-то пояснения по поводу доначислений, но от  очередного «представителя» (до А. Кима, руководителя ржевского подразделения, так и не дозвонились) получили классическое: «Обращайтесь с письменным запросом, в течение месяца дадим официальный ответ». В переводе с канцелярита это означает: «Да пошли вы…»
 Мы интересовались мнением специалистов, они сказали: «Такое впечатление, что вернулись времена «Ржевтеплоэнерго» и Бреднева». Полная закрытость, игнорирование общественного мнения и поза обиженных. В позу эту РЭР, видимо, встало из-за того,  что предыдущий состав Гордумы отказался согласовывать тепловикам инвестиционную составляющую, что привело бы к увеличению тарифа, который и без того растет. И еще деталь: с 29 июля 2020 г. в ООО «РЭР-Тверь» новый директор — Виктор Мигуля. Ну, а новая метла метет совсем по-другому.•