За что списали деньги?

В редакцию обратилась Нина Михайловна Орлова и рассказала следующее:
— Пользуюсь новыми автобусами системы «Транспорт Верхневолжья», предпочитаю оплату картой. Но больше этого делать не буду. В ночь на 11 января мне пришло два смс-сообщения от банка: дважды списали средства за проезд — каждый раз по 22 рубля. Последний раз в маршрутке я ездила 5 января, а ночами сплю и в автобусах не катаюсь. Почему так произошло?
Подобные сообщения появились в ржевских социальных сетях, и списание средств происходило приблизительно в одно время — 11 января с 00. 30 до 01.30. Мы позвонили на горячую линию «Транспорта Верхневолжья» и рассказали о случившемся. Вот что нам пояснила оператор Юлия:
— 11 января были списаны средства за поездки, совершенные ранее, во время новогодних каникул. Сразу после поездок, совершенных в начале января, деньги не списывались по причине технических проблем, сейчас этим вопросом занимаются разработчики. К нам поступают аналогичные обращения от ржевитян, и, когда мы начинаем разбираться с каждым конкретным случаем, выясняется, что списания производились правомерно. То есть человек совершил поездку, прислонил карту к валидатору, ему приходило сообщение от банка о списании денег, но самого списания не было — средства со счета не снимались. Это можно проверить в личном кабинете банка. По этому и прочим вопросам можно обратиться на горячую  линию «Транспорта Верхневолжья» — телефон 8-800-350-00-99. •