За тепло надо платить

— Артур Николаевич, ваша фирма занимается сбором средств с населения за отопление и горячую воду. Было много жалоб и претензий со стороны горожан. Удалось ли навести порядок?

— Уточню, что мы занимаемся сбором платежей за услуги, которые оказывает предприятие «Энерго Инвест». Действительно, в 2010 году «Энерго  Инвест» отказался от услуг ООО «Ржевжилсервис». Кстати, инициатива исходила от «Ржевжилсервиса». Порядок к концу года нам удалось навести.

— Не пожалели? Ведь вам практически заново пришлось создавать базу данных, что вызвало многочисленные визиты ржевитян на улицу Телешева.

— Уверен, что решение было правильное. Мы контролируем собираемость денег, имеем полную информацию о наших клиентах. Из 15 тысяч абонентов осталось уточнить данные на несколько десятков. Когда приступили к этой работе, было много сложностей. Сначала разбирались с долгами населения, потом со счетчиками. Наконец, с льготниками. Было бы гораздо проще, если бы «Ржевжилсервис» передал или продал нам базу данных.

— Какова собираемость?

— Примерно пятьдесят процентов с учетом переданных нам долгов в мае 2010 года.

— То есть половина потребителей не платит?

— К сожалению, да. Сказалась информационная борьба, развязанная весной некоторыми ржевскими СМИ с подачи администрации города. Мол, «Энерго Инвест» непонятно куда тратит деньги. Хотя отопительный сезон 2009 — 2010 предприятие провело без срывов, несмотря на суровую зиму. Часть населения решила для себя: платить не будем. Это неправильно. Услуга оказывается, значит, должна оплачиваться. Другое дело, если она оказывается некачественно. В этом случае необходимо правильно оформить заявление в управляющую компанию, которая обслуживает конкретный дом, и на основании согласованного акта между УК и теплоснабжающей организацией будет произведен перерасчет. Мы попросили руководство города обратиться по поводу неплатежей к населению через СМИ и встретили понимание.

— Видимо, из-за должников у «Энерго Инвеста» образовался долг перед газовиками, о котором глава города говорил журналистам на пресс-конференции.

— Долг на самом деле есть. Хотя в общем ситуация под контролем. Создана служба, которая будет активно работать по взысканию долгов. С нового года будем начислять неплательщикам пени.

— Артур Николаевич, руководитель ООО «РЖС» В. Дедова постоянно дает информацию, что у них собираемость выше 90%.

— На недавнем заседании КЧС А. Щетинин тоже приводил эту цифру. На что я ответил: каким же образом тогда за прошлый отопительный сезон образовался долг перед теплоэнергетиками в сумме более 30 миллионов рублей? Все зависит от того, как считать.

— Мне кажется, Валентина Ивановна лукавит. Но я согласен с главой города в том, что раз «Энерго Инвест» сам собирает деньги, отвечает за качество услуг.

— Безусловно. Даже если и не собирали бы деньги, все равно бы отвечали как производители тепла. Хотя за качество теплоснабжения УК тоже несут ответственность перед населением. Уверен, что наши потребители проявят здравый смысл и будут добросовестно платить. Значит, в домах будет тепло, а горячая вода круглый год.