Правда о кабельном телевидении-2

В 2007 году исполнилось десять лет, как в микрорайоне краностроительного завода появилась кабельная сеть. Спустя три года сеть расширилась и охватила гарнизон и микрорайон электромеханического завода. Параллельно в других частях города развивались две другие кабельные сети. В данный момент все три сети практически построены и в полном объеме оказывают услуги связи для целей кабельного вещания. Эта услуга стала привычным повседневным бытом основной части населения. Услуги связи для целей кабельного вещания подлежат государственному лицензированию. На основании закона о связи существует орган при мин­связи, регулирующий деятельность в этой области, который выдает лицензии, лицензионные условия и далее контролирует выполнение этих условий. В случае нарушений составляется протокол, взимается штраф и при повторном нарушении оператора лишают лицензии и возможности работать по оказанию услуг.

Надо отметить, что все три оператора работают профессионально. Ни разу вещание не прекращалось по предписанию чиновников «Россвязьнадзора». Это подчеркивает не только технический уровень обладателей лицензий, но и степень ответственности перед абонентами, которым оказывается эта услуга.

Образцом на заре многоканального телевидения для нас, операторов, послужило вещание государственных каналов и НТВ с телевышки под руководством Э. Совершенного, которые и сейчас вещают бесперебойно. Однако телевидение не стоит на месте. Появляются новые телекомпании, которые предлагают свой интеллектуальный продукт в виде программ познавательного, музыкально-развлекательного, религиозного, информационного содержания. Чаще всего такие программы не насыщены рекламой и предлагаются операторам за деньги. Телевидение медленно, но верно переходит на платную основу. В странах с высоким уровнем демократии телевидение давным-давно платное, существуют один, два канала государственные — бесплатно, но доставка этих телеканалов в общем пакете вуалируется под платные.

В нашей стране насчитывается более трех тысяч кабельных операторов. Самый мощный — это НТВ+. Количество абонентов НТВ+ исчисляется миллионами. Были у них серьезные проблемы, они их решили. Вещание, тем не менее, не прерывали ни на минуту. Абонентская плата составляет 550 рублей за минимальный базовый пакет, до 2000 рублей — за полный. При подключении требуют авансовый платеж до 6 месяцев. Таковы условия подключения. НТВ+ — это образец для всех операторов, как нужно работать. В пакетах программ НТВ+ предлагается много каналов собственного производства, и все это стоит больших денег.

В нашем городе мы живем в других условиях, и абонентская плата у нас пропорциональна содержанию кабельной сети. Абонентская плата в Ржеве составляет около 100 рублей за месяц. Вдумайтесь, 40 каналов целые сутки за 3 рубля 30 копеек — цена одного звонка мобильного оператора связи, чтобы сказать несколько слов приветствий, а здесь круглосуточно музыка, информация, спорт и т.п. В основном абоненты кабельной сети это понимают, регулярно оплачивают услуги, благодарят. Сравнивают наше качество и контент с другими городами России, где живут их дети либо родственники. Надо отметить, что это сравнение всегда в нашу пользу: по ценам минимум в полтора-два раза дешевле при аналогичном качестве.

Хотелось бы отметить многих представителей городской власти и Думы, например, А. Земскова, Ю. Кузовкина, В. Копосова и других, преклониться перед их вежливостью, корректностью, наконец, интеллектом. Попадание их в списки должников по услугам кабельного телевидения просто невозможно. Это и понятно — они должны быть для нас эталоном. Но существует все-таки часть абонентов, которые считают своим долгом зайти в наш пункт приема платежей, вылить ушаты грязи с отборной матерщиной на диспетчера и удалиться. Этих людей мы знаем по фамилиям и в лицо, они ежемесячно попадают в списки должников, снимают нас видеокамерами, грозят призвать себе на помощь защиту прав потребителей, суды, прокуратуру, средства массовой информации. Чаще всего от них сильно пахнет алкоголем, злостью и завистью.

Уважаемые абоненты, будьте, пожалуйста, вежливы. Пункт приема платежей — это общественное место, и никому не дано право нарушать нормы культуры и поведения. На столе у диспетчера находится информационная документация, которая основывается только на законах РФ. А именно это закон о связи от 7 июля 2003 года № 126 ФЗ, договор об оказании услуг связи для целей кабельного вещания, текущие объявления и уведомления, книга претензий. Договор практически переписан с постановления правительства Российской Федерации от 22 декабря 2006 года «Об утверждении правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и(или) радиовещания».

В этих «Правилах» подчеркнуты главы, статьи, пункты всех информационных объявлений на столе диспетчера. Наконец, все это можно скачать из Интернета и в спокойной обстановке изучить, указав нам на якобы неправильные действия. Поверьте — их нет. За последний год я подвергался государственной проверке три раза. Один раз — по чьей-то жалобе внепланово. Практически ежеквартально «Россвязьнадзору» делаем отчеты в письменном виде, за достоверность данных несем не административную, а уголовную ответственность.

Мы живем в правовом государстве и работаем по законам этого государства. Как не бывает частных адвокатов, нотариусов, так и операторов связи. Форма собственности в демократическом обществе не имеет значения. Мы все находимся в одном правовом поле. Нас, операторов связи, посредством государственных лицензий минсвязь наделила полномочиями оказывать услуги связи. И в случае нарушения юридических и технических аспектов этих полномочий может лишить.

Данную статью можно рассматривать как ответ на публикацию в «Ржевской правде». Я с уважением отношусь к газете, но не понимаю, почему она встает на защиту абонентов, горлапанящих ежемесячно в пункте приема платежей, уклоняющихся от абонентской платы. Журналист не удосужился дотошно разобраться в существе дела, не донес правдиво текст уведомления на столе диспетчера. Уважаемая «РП», давайте жить мирно! Суть ваших оскорблений я забыл. Не понимающей сути проблемы журналистке готов подробнейшим образом разъяснить все положения «Правил», чтобы впредь она давала правдивую информацию.

Телефон диспетчерской службы кабельного телевидения 2-21-13.

А. Гришин.