Случай в магазине

Решил написать в «Быль по двум причинам. Во-первых, чтобы на будущее знать, что делать в аналогичной ситуации. Во-вторых, попытаться выяснить через газету, не найдется ли других людей, с которыми приключилась такая же история.

Теперь по порядку о том, что произошло 20 января 2006 года. Перед обедом я пошел в один из ржевских магазинов за продуктами. Продавщица взвесила мне товар, назвала сумму, которую нужно заплатить. Я раскрыл кошелек и подал сотенную купюру. Продавщица приняла деньги, повернулась ко мне спиной (так в магазине касса расположена), пробила чек и дала сдачу. Но не как со ста рублей, а с пятидесяти.

Я недоуменно посмотрел на продавщицу и уточнил, что подал ей купюру в сто рублей. В ответ надеялся услышать извинения и дополучить сдачу. Однако она заявила, что приняла от меня не сто, а пятьдесят рублей. Я не ожидал такого поворота событий и попробовал заручиться поддержкой женщины, стоявшей за мной в очереди. Но та заявила, что не видела, какими деньгами я расплачивался. Тогда я снова попытался убедить продавщицу в том, что она не права. Но продавщица стояла на своем.

Мне ничего не оставалось, как в полной растерянности уйти из магазина. Подумалось, что, может, сам на исходе шестого десятка лет чего-нибудь напутал. По дороге домой стал прокручивать в памяти расходы за вчерашний день, так как пополнял содержимое своего кошелька накануне. А 20 января потратил деньги только в этом магазине. В результате таких размышлений пришел к выводу, что на момент посещения данного магазина у меня в кошельке оставалось несколько десяток и сотенная купюра, которой я и расплатился. Других денег у меня при себе не было.

Утвердившись в своей правоте, я минут через пять вернулся в магазин и сказал продавщице, что у меня не могло быть других денег для расчета, кроме сотенной купюры. Но продавщица не дрогнула, намекнув при этом, что этот номер (нажиться за чужой счет) у меня не пройдет.

Тогда я изъявил желание увидеть хозяина магазина или кого-то из начальства. Вместо этого другая продавщица по просьбе той, с которой у нас возник спор, забрала выручку и ушла в подсобку «снимать кассу». Через несколько минут мне сказали, что касса магазина в порядке. В том, что получу именно такой ответ, у меня сомнений не было. Несолоно хлебавши, покинул торговую точку. В заключение хочу сказать, что это первый и, надеюсь, последний такой случай в моей жизни.

Обманутый.

От редакции. Проконсультировавшись со специалистами, мы выяснили, что в данной ситуации представителями торговли были нарушены азбучные истины. Первое: купюра, которой расплачивается покупатель, должна лежать перед кассиром до тех пор, пока покупатель не получит сдачу. Иногда опытный кассир произносит вслух: «Ваши сто (пятьсот, тысяча)». Второе: промежуточный кассовый отчет снимается тут же, в торговом зале, в присутствии всех заинтересованных сторон. Таким образом выясняется, кто прав. Заметим, что подобные ситуации возникают регулярно и поступать нужно именно таким образом.