"Престиж" - самое молодое ржевское такси

Как хорошо, что в нашем городе много такси: не понравилось одно — позвонил в другое. Такси «Престиж» молодо, но уже успело отменно зарекомендовать себя. Предлагаем вниманию читателей интервью с руководителем фирмы А. Горюновым.

— Александр Юрьевич, почему выбрали именно такое название?

— У других служб такси названия происходят от номера телефона: 003 — «Тройка», 004 — «Четверка» и так далее. Мы же решили взять настоящее название, или, если угодно, имя.

— Почему вы решили открыть бизнес именно в этой сфере, где действует жесткая конкуренция; и как вы с этой конкуренцией боретесь?

— Открыть именно службу вызова такси я решил потому, что знаком с этой работой. Конкуренция у нас действительно большая, но пока никаких конфликтов не было, все ровно и спокойно. За клиентов же с конкурентами мы боремся различными методами. Во-первых, цена на наши услуги одна из самых низких в городе; во-вторых, мы тщательно подбираем персонал. Диспетчеры у нас чрезвычайно вежливые, как, впрочем, и водители. Вообще, большую ставку делаем на культуру общения — как с клиентами, так и внутри коллектива.

— Каков принцип деятельности вашей фирмы?

— Как, наверное, и у всех предпринимателей в сфере обслуживания, а именно — «клиент всегда прав».

— Объем работы большой?

— Средний. Но он резко увеличивается в праздничные и выходные дни.

— Какие самые большие «неприятности» возникают на работе?

— У диспетчеров — это, наверное, хамы, у водителей — пьяные пассажиры. Но и на хамство, и на пьяные выходки все равно стараемся отвечать только вежливостью.

— Как определяется стоимость поездки?

— У нас имеется определенная тарифная сетка. В пределах двух километров — 30 рублей, более — 35 рублей.

— Планируются ли у вас какие-либо нововведения?

— Да. Мы хотим по праздничным дням вручать постоянным клиентам подарки. Также ряд нововведений нас пока находится в стадии разработки.