«Идиот» или «Придурок»?

С 1966 по 1968 годы училась в Калининском культпросветучилище на отделении библиотековедения. Со второго семестра началась практика. Нас распределили по всем библиотекам Калинина, потом мы менялись, и каждый из нас проходил практику во всех библиотеках.

Моя первая практика была в областной библиотеке им. А. Горького на юношеском абонементе. И в самый первый день произошел такой случай. Заведующая абонементом мне все объяснила, познакомила с фондом. Тут сотрудников пригласили в отдел обработки — получить новые книги. Я осталась одна, старалась, выдавала литературу.

И вдруг молодой человек с высшим образованием (это я узнала из формуляра) спросил «Библию» А. Луначарского. Я хорошо знала, что Луначарский — советский, партийный и государственный деятель, литератор, критик. Понимала, что никакой его книги «Библия» нет. Меня с толку сбило его высшее образование. Для себя решила, что чего-то не знаю. И вот я ищу эту «Библию» в фонде. Просмотрела всю общественно-политическую литературу, искусство, атеизм и религию, а книги такой нет. На абонементе скопилась очередь.

Хорошо, заглянула Татьяна Львовна Бауэр, заведующая отделом библиографии. Она у нас и преподавала библиографию. Как я поняла, она читателя хорошо знала, взяла под руку и увела к себе в отдел. Так она меня выручила. Потом пришли с новыми книгами сотрудники абонемента, я рассказала о случившемся.

Оказалось, что читатель по образованию и профессии геолог, и с ним произошел несчастный случай. На абонементе библиотекари его хорошо знают. На тот момент он был инвалид. И если с ним что-то не так, они по телефону вызывали родителей. Татьяна Львовна тоже позвонила родителям, они за ним приехали и еще извинились.

Сейчас в моей практике тоже иногда случаются казусы. Я срочно и мучительно соображаю, что это за книга «Придурок», автор которой неизвестен. А это, оказывается, «Идиот» Ф. Достоевского.

Но наша профессия библиотекаря ко многому обязывает. Мы должны быть тактичны, обладать эрудицией, строить отношения с читателями (по-новому — пользователями) на основе уважения к личности и его информационным потребностям.

В. Сорокина, д. Кокошкино, библиотекарь Становского сельского филиала.