Окончание. Начало 26 августа.

Право на лечение

Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан предусмотрено, что при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на: уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала; выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования; обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям; проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов; облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами; сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе, иных сведений, полученных при его обследовании и лечении в отдельных случаях; отказ от медицинского вмешательства в отдельных случаях; получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со статьей 31 настоящих Основ. А также на выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья; получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования; возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи; допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав; допуск священнослужителя, а в больничном учреждении — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов. В случае нарушения прав пациента он может обращаться с жалобой непосредственно к руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения, в котором ему оказывается медицинская помощь, соответствующие профессиональные медицинские ассоциации либо в суд.

Гражданин имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, получать консультации по ней у других специалистов. По требованию гражданина ему предоставляются копии медицинских документов, отражающих состояние его здоровья, если в них не затрагиваются интересы третьей стороны. Информация, содержащаяся в медицинских документах гражданина, составляет врачебную тайну и может предоставляться без согласия гражданина только по основаниям, предусмотренным ст. 61 Основ.

Но тут надо пояснить по поводу споров об амбулаторных картах. Сама по себе карта является собственностью лечебного учреждения. Однако имеющиеся в ней сведения о заболевании, назначенном лечении, результатах анализов должны быть предоставлены пациенту по первому требованию либо в виде выписок (эпикризов), либо самим пациентом могут быть сделаны ксерокопии нужных страниц. Наличие копии карточки или отдельных страниц и заключений действительно пригождается при утере карты, что при встречающейся безответственности и халатности медсестер и регистраторов поликлиник является не такой уж и редкостью.

Тайна «врачебной тайны»

Несколько слов о врачебной тайне.

Информация о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья гражданина, диагнозе его заболевания, иные сведения, полученные при обследовании и лечении, составляют врачебную тайну. Гражданину должна быть подтверждена гарантия конфиденциальности передаваемых им сведений. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных законом. С согласия гражданина или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, публикации в научной литературе, использования этих сведений в учебном процессе.

Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается: в целях обследования и лечения гражданина, не способного из-за своего состояния выразить волю; при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений; по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством.

Защищаем свои права

В случае, если права пациента нарушили, нужно прежде всего обратиться к главному врачу лечебного учреждения, иногда этого бывает достаточно. Но зачастую распоряжения главврача как раз и нарушают права пациентов, поскольку, как мы понимаем, никакие врач, медсестра или регистратор не рискнут заниматься самоуправством. В этом случае помощи следует искать в своей страховой организации. Ее адрес и телефон указаны на бланке вашего страхового полиса.

В регистратуре поликлиники или больницы должен находиться стенд, где обязаны быть указаны все контактные данные страховой организации, с которой сотрудничает лечебное учреждение. Либо можно обратиться непосредственно к медсестре в регистратуре — она не вправе отказать вам в предоставлении информации. Не получилось добиться справедливости на месте — звоните в вашу страховую компанию. Если и здесь не помогут — обращайтесь в управление территориального фонда обязательного медицинского страхования. Содействие страховой организации во многих случаях помогает исчерпать конфликт.

Однако существует и еще одна возможность призыва недобросовестных врачей к порядку — предъявление иска и обращение непосредственно в суд. Согласно ст. 1064 и 1068 ГК РФ, ст. 66, 67, 68 и 69 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан, ст. 6 закона «О медицинском страховании граждан в РФ» вы имеете право на предъявление иска к медицинскому учреждению или его работникам на материальное возмещение причиненного вашему здоровью ущерба и компенсацию морального вреда.

ЧИТАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ:

Инспекция страхового надзора по центральному федеральному округу: 125993, Москва, Миусская пл., д. 3, стр. 5, тел. (495) 251-13-10, факс 251-10-54, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Тверской филиал ООО «СМК РЕСО-Мед»: 170034, г. Тверь, пр. Чайковского, д. 19 «а», тел. 8 (4822) 34-94-06, e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Филиал ЗАО «Страховая группа «Спасские ворота» в Твери: 170008, г. Тверь, пр. Победы, д. 40 «а», тел. (4822) 33-97-83, Интернет-сайт htpp://spass-insure.ru/regions/regions others/ e-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. и  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Г. Арутюнян, адвокат.