Звонки в газету

Южные крыши

Случаи , когда в редакцию обращаются люди с жалобами на работу коммунальных служб, нередки. Организации, как правило, бывают сами хороши — не подают горячую воду, игнорируют все разумные сроки вывоза мусора и просто хамят потребителям. Тем самым нарушая аксиому, что потребитель неизменно прав. Хотя бы потому, что он за эти услуги платит. Поэтому на телефонный звонок, поступивший от гражданина из микрорайона кирпичного, мы отреагировали стремительно.

— Приезжайте! У нас в подъезде ПЖРЭУ загубило ремонт. А все потому, что начальник участ­ка — племянница Копосова.

— Племянницы в Ржеве у меня нет, вообще все родственники в Псковской области! — Виктор Петрович сказал, как отрезал.

А выехав на место с начальником участка РЖУ Еленой, которую, кстати, такое свежеобнаруженное родство шокировало еще больше, чем самого Копосова, мы обнаружили причину гнева — под свежей побелкой в подъезде проступало небольшое пятно желтизны. И оно было совсем не похоже на те «потоки воды», которые описывал жалобщик.

Причина «художественного преувеличения» стала очевидна. Позвонивший в редакцию мужчина находился в той степени опьянения, которая в столь ранний час (а было без четверти полдень) не красит никого. Кстати, сам он ранее являлся сотрудником той самой организации, которую и обвинял в плохой работе.

— Крыша никудышная, сделайте нам вот какую крышу! — он размашистым жестом указал за окно.

В продемонстрированном направлении стоял торговый павильончик с крытой металлочерепицей скатной крышей, которые на панельных домах ни по каким СНИПам не делаются.

— Да, в подобных домах протекают крыши, — объяснила мастер участка, — они просто не приспособлены к нашему климату, это южный вариант. Лужков сейчас принял решение такие постройки вовсе сносить, но в Москве деньги другие. А мы пока имеем то, что имеем. Конечно, в теплое время будем ремонтировать крыши. Но если они изначально не имеют уклона, их исправить нереально.

Говорила женщина, чуть не плача. По человеку было видно, что искренне переживает за свое дело. Ни золота, ни соболей — обычная ржевитянка. Мы с ней проехали по микрорайонам кирпичного завода и мебельного комбината.

— Посмотрите, делаем все, что можем. Согласно нормам, ремонт в подъездах должен производиться раз в пять лет. Однако есть и такие места, где за время моей работы (я тружусь семь лет) мы еще ничего не успели. Зато как хорошо жить в отремонтированном подъезде, особенно когда жильцы поддер­живают порядок!

В одном из домов на мебельном была оторвана входная дверь. На улице стоял 20-градусный мороз, подъезд был засыпан снегом. И никто не удосужился не только сам починить, но даже и позвонить в домоуправление.

Компенсации

Еще один звонок поступил в редакцию от пенсионерки, которая просила разъяснить, почему компенсации по советским вкладам выдаются лишь в одной сберкассе города. Дело в том, что по постановлению правительства РФ, граждане России по 1945 год рождения включительно имеют право на трехкратную компенсацию остатка вкладов в “Сбербанке” по состоянию на 20 июня 1991 г. Гражданам 1946 — 1991 годов рождения полагается двукратная компенсация. Выплата денег происходит в отделениях СБ по месту нахождения вкладов при предъявлении паспорта.

— У нас в отделении на Трудовой за этими компенсациями огромная очередь, давка, толкучка. Разберитесь, помогите!

За разъяснением мы обратились к заместителю управляющей ржевского отделения «Сбербанка» Н. Пучковой.

— Компенсации по советским вкладам, — разъяснила Наталья Николаевна, — выдаются в ржевских отделениях СБ не только на улице Трудовой, но и на Куприянова, Садовой, Марата, Привокзальной и Торопецком тракте. Филиал на Советской имеет несколько иную специализацию. В первый раз средства поступили из федерального бюджета 4 февраля, и мы сразу начали выдачу. Сейчас деньги еще есть, выдача продолжается. В среднем ежедневно все отделения производят порядка тысячи начислений.

— Каковы же сроки выдачи?

— На данный момент они не ограничены. Хотелось бы обратиться к людям: не устраивайте паники. Компенсация за вклады не «сгорит», все успеют ее получить.

К сожалению , у нас часто люди сами накручивают себя. Как в ситуации с солью, когда прошла информация, что скоро этот продукт начнут продавать по баснословным ценам. Люди выстаивали километровые очереди и мели с прилавков «белую смерть». Разумеется, пользуясь ажиотажем, предприниматели взвинчивали цены.

В идеале, в “Сбербанке” могли бы разбить город по секторам, закрепить за каждым по сберкассе и назначить пользователям свой день выдачи в алфавитном порядке. Однако постановлением правительства это не предусмотрено, а самовольно вносить коррективы в правила выдачи финансовое учреждение не вправе. Но раз государство не позаботилось о нас, может, мы не станем усложнять жизнь самим себе? Вряд ли кто-то рассчитывал на этот неожиданный бонус. Почему его необходимо получать срочно? Разумеется, напуганные экстремальной финансовой политикой нашего государства, мы привыкли к тому, что хорошего ждать не приходится. Но давайте останемся людьми и не станем проводить все свободное время в очередях, ругаясь и толкаясь.

Л. Крылова.