Следили, как за воровкой

В редакцию пришла ржевитянка и рассказала следующее.

— Зашла в «Тверской купец» на Зубцовском шоссе. Живу в другом районе, в этом магазине оказалась проездом. Охранник на входе предложил поместить мою дамскую сумочку в пакет. Я сказала, что у меня там ничего нет и запаковывать не обязательно. Охранник пропустил меня в торговый зал, но пошел следом. Куда бы я ни направлялась, он, как тень, стоял за спиной. Мне это надоело, я обратилась к нему: «Вы что, меня за воровку считаете?» Он ответил: «У меня инструкция — следить за дамами, которые не упаковали сумки». Попросила позвать директора. Та подтвердила, что охранник действует в соответствии с их правилами. На мое возмущение директор спросила: «А вы покажете на кассе свою сумочку?» «Конечно, покажу». «Тогда охранник за вами ходить не будет». Покинула магазин с гнетущим чувством.

Комментарий редакции. На наш взгляд, охранник сработал непрофессионально. Он должен был объяснить покупательнице правила, установленные в магазине, и предложить два варианта на выбор: упаковать сумку или ходить в его сопровождении. Конфликт произошел из-за того, что такого пояснения не было.